A AT&T reconheceu problemas relacionados a eSIM que afetam um pequeno número de usuários do iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max. O problema impede que chamadas celulares sejam feitas ou recebidas, embora as chamadas funcionem via AT&T Wi-Fi Calling. A força da sinal varia ou permanece apenas em SOS.

AppleInsider reportou o problema ao lado de um bug de reinicialização do Face ID anteriormente notado, que deverá ser corrigido em uma próxima atualização do iOS. De acordo com relatos de usuários, o problema começou imediatamente após a configuração, e embora a AT&T tenha reconhecido-o, a Apple ainda não comentou. Os usuários afetados são aconselhados a entrar em contato com o suporte da Apple e da AT&T para documentar o problema.

Alguns usuários tentaram soluções alternativas, como voltar para dispositivos mais antigos, mas as soluções são inconsistentes. A AT&T também confirmou que não tem planos de suportar o novo recurso iPhone Handoff da Apple no iOS 27.