Alguns dos primeiros a adotar o iPhone 18 Pro e o iPhone 18 Pro Max estão enfrentando problemas de Face ID. De acordo com uma postagem no Reddit vista pelo 9to5Mac, a autenticação do Face ID para ações específicas, como desbloquear um aplicativo bloqueado, às vezes falha, fazendo com que o dispositivo congele e eventualmente reinicie na tela de bloqueio. Não está claro quão generalizado é esse problema, mas pode ser intermitente e nem todos os usuários são afetados.

Além disso, alguns membros do fórum MacRumors estão enfrentando outros problemas de Face ID nos modelos iPhone 18 Pro. Alguns estão recebendo a mensagem "Face ID Não Disponível" ao tentar configurar o Face ID, e outros notaram que os dispositivos nem sempre parecem respeitar a configuração "Exigir Atenção para Face ID" quando ativada.

A Apple moveu a câmera infravermelha do Face ID para baixo do canto superior esquerdo da tela nos modelos iPhone 18 Pro para achieve uma Dynamic Island menor. Não está claro se essa mudança de hardware está relacionada a esses problemas de Face ID, mas é provável que a Apple eventualmente resolva quaisquer novos bugs do Face ID em uma futura atualização do iOS 27.