iPhone 18 Pro और iPhone 18 Pro Max के कुछ शुरुआती उपयोगकर्ताओं को Face ID समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। 9to5Mac द्वारा देखी गई एक Reddit पोस्ट के अनुसार, विशिष्ट क्रियाओं जैसे लॉक किए गए ऐप को अनलॉक करने के लिए Face ID प्रमाणीकरण कभी-कभी विफल हो जाता है, जिससे डिवाइस फ्रीज हो जाता है और अंततः लॉक स्क्रीन पर रीबूट हो जाता है। यह स्पष्ट नहीं है कि यह समस्या कितनी व्यापक है, लेकिन यह कभी-कभी हो सकती है और सभी उपयोगकर्ता प्रभावित नहीं हैं।

इसके अलावा, कुछ MacRumors फोरम सदस्य iPhone 18 Pro मॉडल पर अन्य Face ID समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं। कुछ लोग Face ID सेट करने का प्रयास करते समय "Face ID उपलब्ध नहीं है" संदेश प्राप्त कर रहे हैं, और अन्य लोगों ने नोट किया है कि डिवाइस हमेशा सक्षम होने पर "Face ID के लिए ध्यान आवश्यक" सेटिंग का पालन नहीं करते प्रतीत होते हैं।

Apple ने एक छोटे Dynamic Island को प्राप्त करने के लिए iPhone 18 Pro मॉडल पर डिस्प्ले के ऊपरी-बाएं कोने के नीचे Face ID के इन्फ्रारेड कैमरे को स्थानांतरित कर दिया। यह स्पष्ट नहीं है कि यह हार्डवेयर परिवर्तन इन Face ID समस्याओं से संबंधित है या नहीं, लेकिन संभव है कि Apple अंततः भविष्य के iOS 27 अपडेट में किसी भी नए Face ID बग को हल करेगा।