iPhone 18 Pro এবং iPhone 18 Pro Max এর কিছু প্রাথমিক গ্রহণকারী Face ID সমস্যা অনুভব করছেন। 9to5Mac দ্বারা দেখা একটি Reddit পোস্ট অনুসারে, লক করা অ্যাপ আনলক করার মতো নির্দিষ্ট ক্রিয়াগুলির জন্য Face ID প্রমাণীকরণ কখনও কখনও ব্যর্থ হয়, যার ফলে ডিভাইসটি ফ্রিজ হয়ে যায় এবং শেষ পর্যন্ত লক স্ক্রিনে রিবুট হয়। এই সমস্যাটি কতটা ব্যাপক তা স্পষ্ট নয়, তবে এটি মাঝে মাঝে ঘটতে পারে এবং সমস্ত ব্যবহারকারী প্রভাবিত হন না।

এছাড়াও, MacRumors ফোরামের কিছু সদস্য iPhone 18 Pro মডেলগুলিতে অন্যান্য Face ID সমস্যা অনুভব করছেন। কিছু ব্যবহারকারী Face ID সেট আপ করার চেষ্টা করার সময় "Face ID উপলব্ধ নেই" বার্তা পাচ্ছেন, এবং অন্যরা লক্ষ্য করেছেন যে ডিভাইসগুলি সক্ষম করা হলে "Face ID এর জন্য মনোযোগ প্রয়োজন" সেটিংটি সবসময় মেনে চলে না বলে মনে হয়।

Apple একটি ছোট Dynamic Island অর্জন করতে iPhone 18 Pro মডেলগুলিতে ডিসপ্লের উপরের-বাম কোণের নীচে Face ID এর ইনফ্রারেড ক্যামেরা স্থানান্তর করেছে। এই হার্ডওয়্যার পরিবর্তন এই Face ID সমস্যাগুলির সাথে সম্পর্কিত কিনা তা স্পষ্ট নয়, তবে সম্ভবত Apple ভবিষ্যতের একটি iOS 27 আপডেটে যেকোনো নতুন Face ID বাগ শেষ পর্যন্ত সমাধান করবে।