iPhone 18 ProとiPhone 18 Pro Maxの一部の初期購入者は、Face IDの問題を経験しています。9to5Macが発見したRedditの投稿によると、ロックされたアプリのロック解除などの特定のアクションに対するFace ID認証が時折失敗し、デバイスがフリーズし、最終的にロック画面に再起動することがあります。この問題がどの程度広まっているかは不明ですが、断続的であり、すべてのユーザーが影響を受けるわけではありません。

さらに、一部のMacRumorsフォーラムメンバーは、iPhone 18 Proモデルで他のFace IDの問題を経験しています。一部のユーザーはFace IDのセットアップを試みる際に「Face IDは利用できません」というメッセージを受け取り、他のユーザーは、有効にした際にデバイスが常に「Face IDに注目を要求」設定を尊重していないように見えると指摘しています。

Appleは、より小さなDynamic Islandを実現するため、iPhone 18 Proモデルのディスプレイの左上隅の下にFace IDの赤外線カメラを移動しました。このハードウェアの変更がこれらのFace IDの問題に関連しているかどうかは不明ですが、Appleが将来のiOS 27アップデートで新しいFace IDのバグを最終的に解決する可能性が高いです。