بعض المستخدمين الأوائل لـ iPhone 18 Pro و iPhone 18 Pro Max يواجهون مشاكل في Face ID. وفقاً لمنشور على Reddit رصده 9to5Mac، فإن مصادقة Face ID لإجراءات محددة مثل فتح تطبيق مقفل تفشل أحياناً، مما يتسبب في تجميد الجهاز وإعادة تشغيله في النهاية إلى شاشة القفل. من غير الواضح مدى انتشار هذه المشكلة، لكنها قد تكون متقطعة وليس جميع المستخدمين متأثرين.

بالإضافة إلى ذلك، يواجه بعض أعضاء منتدى MacRumors مشاكل أخرى في Face ID على طرازات iPhone 18 Pro. يتلقى البعض رسالة "Face ID غير متاح" عند محاولة إعداد Face ID، ولوحظ آخرون أن الأجهزة لا تبدو دائماً أنها تحترم إعداد "تطلب الانتباه لـ Face ID" عند تمكينه.

قامت Apple بنقل كاميرا Face ID بالأشعة تحت الحمراء أسفل الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة على طرازات iPhone 18 Pro لتحقيق Dynamic Island أصغر. من غير الواضح ما إذا كان هذا التغيير في الأجهزة مرتبطاً بمشاكل Face ID هذه، ولكن من المرجح أن Apple ستحل في النهاية أي أخطاء جديدة في Face ID في تحديث iOS 27 مستقبلاً.