Algunos de los primeros en adoptar el iPhone 18 Pro y el iPhone 18 Pro Max están experimentando problemas de Face ID. Según una publicación en Reddit detectada por 9to5Mac, la autenticación de Face ID para acciones específicas como desbloquear una aplicación bloqueada a veces falla, lo que hace que el dispositivo se congele y eventualmente se reinicie en la pantalla de bloqueo. No está claro qué tan generalizado es este problema, pero puede ser intermitente y no todos los usuarios están afectados.

Además, algunos miembros del foro de MacRumors están experimentando otros problemas de Face ID en los modelos iPhone 18 Pro. Algunos reciben un mensaje de "Face ID no está disponible" al intentar configurar Face ID, y otros han notado que los dispositivos no siempre parecen respetar la configuración "Requerir atención para Face ID" cuando está activada.

Apple movió la cámara infrarroja de Face ID debajo de la esquina superior izquierda de la pantalla en los modelos iPhone 18 Pro para lograr una Dynamic Island más pequeña. No está claro si este cambio de hardware está relacionado con estos problemas de Face ID, pero es probable que Apple eventualmente resuelva cualquier nuevo error de Face ID en una futura actualización de iOS 27.