iPhone 18 Pro と Pro Max は、赤外線カメラが画面の裏に隠された、より小型の Face ID システムを導入しています。出荷版 iOS 27 のソフトウェア不具合により、Face ID 失敗後にデバイスがフリーズして再起動する問題が発生しています。このバグは、少なくとも 1 台のヨーロッパ版 iPhone 18 Pro で再現されていますが、すべてのユーザーに影響するわけではありません。

この問題は、ロック画面から直接ではなく、パスワード App や Safari のプライベートタブなどの保護された App のロック解除に Face ID を使用したときに発生します。バグを引き起こすには、Face ID チャレンジ中に顔を覆い、「Face ID を再試行」をタップすると、電話がロックアップし、最終的に再起動します。

Reddit の影響を受けたユーザーの報告によると、Apple サポートはハードウェア交換を推奨していますが、これは誤診断である可能性が高いです。この問題は、別のバグが任意の iPhone モデルで再起動を引き起こすのと同様に、将来の iOS 27 ソフトウェア アップデートで解決される見込みです。