AT&T ने एक छोटी संख्या में iPhone 18 Pro और iPhone 18 Pro Max उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाली eSIM से संबंधित समस्याओं की पुष्टि की है। यह समस्या मोबाइल कॉल के करने या प्राप्त करने को रोकती है, हालांकि कॉलें AT&T Wi-Fi Calling के माध्यम से काम करती हैं। सिग्नल स्ट्रेंथ बदलता रहता है या केवल SOS पर रुक जाता है। AppleInsider ने इस समस्या के साथ-साथ एक पहले से नोट किए गए Face ID रीस्टार्ट बग की रिपोर्ट की थी, जिसे आने वाले iOS अपडेट में ठीक किया जाने की उम्मीद है। उपयोगकर्ता रिपोर्ट के अनुसार, समस्या सेटअप के तुरंत बाद शुरू हो गई, और जबकि AT&T ने इसे मान लिया है, Apple ने अभी तक कोई टिप्पणी न की है। प्रभावित उपयोगकर्ताओं की सलाह है कि वे दोनों Apple और AT&T समर्थन से संपर्क करके समस्या का दस्तावेज़ीकरण करें। कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुराने डिवाइस पर वापस जाने की कोशिश की है, लेकिन समाधान असंगत हैं। AT&T ने यह भी पुष्टि की है कि उसे iOS 27 में Apple की नई iPhone हैंडोफ़ फीचर के समर्थन के कोई योजनाएं नहीं हैं।