Apple ha confirmado un problema que causa que un “pequeño número” de dispositivos iPhone 18 Pro Max en AT&T pierdan el servicio celular. Apple lanzó actualizaciones de software y de operador para evitar que el problema afecte a más usuarios, pero la empresa le dice a 9to5Mac que los dispositivos que ya han perdido el servicio requerirán un reemplazo de hardware.
En una declaración a 9to5Mac, Apple dijo: “Hemos identificado un problema que afecta a un pequeño número de usuarios de iPhone 18 Pro Max en la red de AT&T que puede causar que un dispositivo pierda el servicio y no pueda hacer llamadas. Lanzamos iOS 27.0.1 a principios de esta semana y recomendamos encarecidamente que todos los usuarios de iPhone 18 Pro Max actualicen ahora, y también estamos emitiendo una actualización de configuración del operador hoy. Estas actualizaciones juntas están destinadas a ayudar a prevenir que ocurra este problema.”
Las actualizaciones de software no restaurarán el servicio en dispositivos que ya lo han perdido. Apple dice que los usuarios de iPhone 18 Pro Max que ya han perdido el servicio necesitarán un reemplazo de hardware. Esos usuarios deben contactar a Apple Support o AT&T, o visitar una Apple Store o ubicación de AT&T. Los problemas de conectividad no están afectando a todos los usuarios de iPhone 18 Pro Max en AT&T. Curiosamente, el iPhone 18 Pro Max utiliza un módem Qualcomm, mientras que el iPhone 18 Pro, que utiliza el módem C2 de Apple, no se ve afectado por estos problemas de conectividad de AT&T.
Fuente: 9to5Mac · Resumido por HeadlinesBriefing