A Apple confirmou um problema que faz com que um “pequeno número” de dispositivos iPhone 18 Pro Max na AT&T perca o serviço celular. A Apple lançou atualizações de software e de operadora para evitar que o problema afete mais usuários, mas a empresa informa ao 9to5Mac que os dispositivos que já perderam o serviço precisarão de uma substituição de hardware.
Em uma declaração ao 9to5Mac, a Apple disse: “Identificamos um problema que afeta um pequeno número de usuários do iPhone 18 Pro Max na rede AT&T que pode fazer com que um dispositivo perca o serviço e não consiga fazer chamadas. Lançamos o iOS 27.0.1 no início desta semana e incentivamos fortemente todos os usuários do iPhone 18 Pro Max a atualizar agora, e também estamos emitindo uma atualização de configurações da operadora hoje. Essas atualizações juntas visam ajudar a evitar que esse problema ocorra.”
As atualizações de software não restaurarão o serviço em dispositivos que já o perderam. A Apple diz que os usuários do iPhone 18 Pro Max que já perderam o serviço precisarão de uma substituição de hardware. Esses usuários devem entrar em contato com o Apple Support ou a AT&T, ou visitar uma Apple Store ou local da AT&T. Os problemas de conectividade não estão afetando todos os usuários do iPhone 18 Pro Max na AT&T. Curiosamente, o iPhone 18 Pro Max usa um modem Qualcomm, enquanto o iPhone 18 Pro, que usa o modem C2 da Apple, não é afetado por esses problemas de conectividade da AT&T.
Fonte: 9to5Mac · Resumido por HeadlinesBriefing