Sebagian pengguna iPhone 18 Pro Max di AS mengalami masalah dengan konektivitas seluler AT&T dan/atau penyediaan eSIM, menurut keluhan di Forum MacRumors, Reddit, dan Komunitas Dukungan Apple. Pengguna yang terkena dampak tidak dapat terhubung ke jaringan AT&T untuk panggilan telepon, pesan teks, atau data.

Perlu dicatat, versi AS dari iPhone 18 Pro Max adalah satu-satunya iPhone baru yang dirilis bulan ini yang dilengkapi dengan modem seluler Qualcomm. iPhone 18 Pro yang lebih kecil dan iPhone Duo dilengkapi dengan modem C2 Apple di seluruh dunia, begitu juga iPhone 18 Pro Max di semua negara lain. Namun, tidak jelas apakah ini faktor penyebab.

Apple saat ini sedang menguji iOS 27.0.1, yang diharapkan dirilis minggu depan, dan semoga mencakup pembaruan operator yang menyelesaikan masalah AT&T ini.