L'une des nombreuses choses qui m'ont marqué de notre dernière conversation avec le PDG de Box, Aaron Levie, était celle-ci : "Les cultures d'entreprise vont devoir devenir meilleures à, genre, écrire les décisions, écrire les meilleures pratiques, écrire les processus métier." Le marché forcera ce changement sur toute entreprise qui veut devenir AI-first, a-t-il expliqué lors d'une visite au dîner CIO du WSJ.

Les PDG tech prennent effectivement ce problème au sérieux. Dans une histoire publiée hier soir, Lindsay Ellis et Allison Pohle du Journal ont décrit comment certains leaders ont concentré leur ire sur les messages directs entre employés. Les PDG réalisent que les agents IA ne peuvent pas automatiser ce qu'ils ne connaissent pas, et les messages privés dans Slack ou Zoom sont des silos de données.

Les dirigeants demandent aux employés de déplacer les chats vers des fils de groupe et de partager les transcriptions de réunions dans des canaux publics pour que l'IA puisse y accéder. Le PDG de Zapier, Wade Foster, a organisé une compétition amicale parmi les dirigeants, tandis que Joe Inzerillo de Salesforce a dit que son équipe a adopté la pratique en interne. L'objectif est l'efficacité : les agents peuvent extraire des faits des transcriptions Slack au lieu de s'appuyer sur la mémoire.

Des risques subsistent. Certains s'inquiètent que déplacer la conversation vers des espaces publics pourrait inhiber le brainstorming de stade initial et réduire la spontanéité du "brainstorming" privé. L'impact sur la discussion fluide n'est pas clair.