Una de las muchas cosas que me quedaron de nuestra última conversación con el CEO de Box, Aaron Levie, fue esta: "Las culturas empresariales van a tener que mejorar en, como, documentar decisiones, documentar mejores prácticas, documentar procesos de negocio". El mercado forzará ese cambio en cualquier empresa que quiera ser AI-first, explicó durante una visita a la Cena de CIOs del WSJ.

Los CEO tecnológicos se toman este tema en serio. En una historia publicada anoche, Lindsay Ellis y Allison Pohle del Journal describieron cómo algunos líderes han centrado su ira en los mensajes directos entre empleados. Los CEO se dan cuenta de que los agentes de IA no pueden automatizar lo que no conocen, y los mensajes privados en Slack o Zoom son silos de datos.

Los ejecutivos piden a los empleados que muevan los chats a hilos grupales y compartan transcripciones de reuniones en canales públicos para que la IA pueda acceder a ellas. El CEO de Zapier, Wade Foster, organizó una competencia amistosa entre ejecutivos, mientras que Joe Inzerillo de Salesforce dijo que su equipo ha adoptado la práctica internamente. El objetivo es la eficiencia: los agentes pueden extraer hechos de las transcripciones de Slack en lugar de depender de la memoria.

Quedan riesgos. Algunos temen que mover la conversación a espacios públicos pueda inhibir la lluvia de ideas en etapa temprana y reducir la espontaneidad del "brainstorming" privado. El impacto en la discusión fluida no está claro.