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CEO推动减少私信增加群聊助力AI

Wall Street Journal US Business •
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上次与Box首席执行官Aaron Levie交谈时,有一句话让我印象深刻:“公司文化将不得不变得更擅长,比如记录决策、记录最佳实践、记录业务流程。”他在访问WSJ CIO晚宴期间解释说,市场将迫使任何想要成为AI优先的公司做出这种改变。

科技CEO们确实认真对待这个问题。在昨晚发表的一篇报道中,《华尔街日报》的Lindsay Ellis和Allison Pohle描述了一些领导者如何将矛头指向员工之间的私信。CEO们意识到,AI代理无法自动化它们不知道的事情,而Slack或Zoom中的私信就是数据孤岛。

高管们要求员工将聊天转移到群组线程,并在公共频道分享会议记录,以便AI能够访问。Zapier首席执行官Wade Foster在高管们之间举办了一场友好的比赛,而Salesforce的Joe Inzerillo表示他的团队已在内部采用这一做法。目标是提高效率:代理可以从Slack记录中提取事实,而不必依赖记忆。

风险依然存在。一些人担心将对话移至公共空间可能会抑制早期头脑风暴,并减少私下“自由讨论”的自发性。对自由流动讨论的影响尚不清楚。