Uma das muitas coisas que ficaram comigo da nossa última conversa com o CEO da Box, Aaron Levie, foi esta: "As culturas das empresas vão ter que ficar melhores em, tipo, documentar decisões, documentar melhores práticas, documentar processos de negócios." O mercado forçará essa mudança em qualquer empresa que queira se tornar AI-first, explicou ele durante uma visita ao Jantar de CIOs do WSJ.

CEOs de tecnologia estão de fato levando essa questão a sério. Em uma matéria publicada ontem à noite, Lindsay Ellis e Allison Pohle do Journal descreveram como alguns líderes focaram sua ira nas mensagens diretas entre funcionários. CEOs percebem que agentes de IA não podem automatizar o que não conhecem, e mensagens privadas no Slack ou Zoom são silos de dados.

Executivos estão pedindo aos funcionários que movam chats para tópicos de grupo e compartilhem transcrições de reuniões em canais públicos para que a IA possa acessá-las. O CEO da Zapier, Wade Foster, realizou uma competição amigável entre executivos, enquanto Joe Inzerillo da Salesforce disse que sua equipe adotou a prática internamente. O objetivo é eficiência: agentes podem extrair fatos de transcrições do Slack em vez de depender da memória.

Riscos permanecem. Alguns temem que mover conversas para espaços públicos possa inibir brainstorming em estágio inicial e reduzir a espontaneidade do "brainstorming" privado. O impacto na discussão fluida não é claro.