AI এজেন্টগুলি 'এজেন্টিক কমার্স'ের মাধ্যমে রিটেলকে রূপান্তরিত করছে, যেখানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এজেন্টগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রয় এবং ক্রয় নির্ণয় করে, তবে বিক্রেতারা ভিন্নভাবে প্রতিক্রিয়া দেখায়। QVC ও HSN এজেন্টগুলিকে মার্কেটিং ও পণ্য উন্মোচনের জন্য স্বাগত জানায়, যা ক্রয় সম্পন্ন করতে দেয়, এবং তারা Open AI ও Google মতো কোম্পানিগুলিকে তাদের ক্যাটালগ পাঠায়। Gap তৃতীয় পক্ষের এজেন্টগুলিকে প্রতি ক্ষেত্রে ব্রাউজ করতে ও চেকআউট করতে দেয়, খুলা ও ব্যবহারকারী বিশ্বাসের মধ্যে সমন্বয় করে। Tapestry, Coach ও Kate Spade-এর মাতাঃপিতা কোম্পানি, এজেন্টগুলিকে ব্রাউজ করতে দেয়, কিন্তু লুটফ্রড ও ইনভেন্টরি হোল্কিং-এর উদ্বেগের কারণে ক্রয় রোধ করে, যা ভবিষ্যৎ চেকআউট ক্ষমতার জন্য প্রণালীগুলো 最化 করছে। Kohl's পুরোপুরি এজেন্টিক ক্রয় নির্পেশ করে। Amazon Meta-এর Muse ও Open AI, Google, Anthropic ও Perplexity-এর এজেন্টগুলিকে রোধ করে, ডেটা-প্রাইভেসি ও সিকিউরিটি উদ্বেগের কারণে। eBay এজেন্টগুলিকে প্রকাশ্য অনুমতি ছাড়া রোধ করে, যা AI-এর হ্যান্ডমেড ও পুরনো স্বপ্ন মূল্যায়ন করতে পারেনি বলে সন্দেহ প্রকাশ করে। Meta-এর Muse প্রতিটি লেনদেনের জন্য এককালীন কার্ড নম্বর জেনারেট করে এবং কোনও ক্রয়ের আগে ব্যবহারকারীর অনুমতি চায়। বর্তমানে সীমাবদ্ধতাগুলির যদিও, কিছু বিক্রেতা এজেন্টিক ক্রয়কে একটি 'নো-রিগ্রেট ইনভেস্টমেন্ট' হিসাবে দেখেন যা ভবিষ্যৎ ব্যবহারকারী গ্রহণের জন্য।
মিশ্র বিক্রেতা বিভিন্ন কারণের কথা উল্লেখ করেন, যার মধ্যে ব্যবহারকারী ডেটা নিয়ন্ত্রণের ইচ্ছা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতার উদ্বেগ অন্তর্ভুক্ত। এছাড়া, এখনো কোনো প্রমাণ নেই যে বড় সংখ্যক মানুষ AI এজেন্টগুলিকে তাদের জন্য চিজ বিক্রয় করতে বলছে।
QVC ও HSN এজেন্টিক কমার্সকে মার্কেটিং ও পণ্য উন্মোচনের একটি চ্যানেল হিসাবে দেখেন, যা খরিদের এজেন্টগুলি চেকআউট করতে দেয়, হ্যাঁ তারা Open AI ও Google মতো কোম্পানিগুলিকে তাদের ক্যাটালগ সক্রিয়ভাবে পাঠায় যাতে দৃশ্যমানতা বাড়ে।
Muse ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যা প্রতিটি লেনদেনের জন্য এককালীন কার্ড নম্বর জেনারেট করে এবং কোনও ক্রয়ের আগে ব্যবহারকারীর অনুমতি চায়।
উৎস: Wall Street Journal US Business · সারাংশ: HeadlinesBriefing