মার্কিন নিয়ন্ত্রকরা বলেছেন, বোয়িংয়ের সর্বাধিক বিক্রিত 737 ম্যাক্স বিমানে একটি সফ্টওয়্যার গ্লিচ একটি অত্যন্ত প্রত্যাশিত নতুন মডেলের সার্টিফিকেশন বিলম্বিত করবে, যা মহাকাশ জায়ান্টের পুনরুদ্ধার প্রচেষ্টা এবং বর্ধিত জ্বালানী খরচে চাপা এয়ারলাইনগুলির জন্য একটি সম্ভাব্য আঘাত। ফেডারেল এভিয়েশন অ্যাডমিনিস্ট্রেশনের প্রধান Bryan Bedford সোমবার বলেছেন, এজেন্সি Max 10 অনুমোদন করবে না যতক্ষণ না এটি কিছু 737-এ স্বয়ংক্রিয় নেভিগেশন ফাংশন নিয়ে "সন্তুষ্ট হয় যে আমাদের কোনও সমস্যা নেই"। বোয়িংয়ের শেয়ার সোমবার ৬ শতাংশ কমে ১৮৪ ডলারে দাঁড়িয়েছে।
ইরানে যুদ্ধ জ্বালানীর দাম বাড়িয়ে দেওয়ায়, এয়ারলাইনগুলি Max 10 — বোয়িংয়ের স্বল্প-দূরত্বের জেট যা এয়ারবাসের সর্বাধিক বিক্রিত A321-এর প্রতিদ্বন্দ্বী — পেতে মরিয়া, কারণ তারা ক্ষমতা বাড়াতে এবং পরিচালন ব্যয় কমাতে চায়। বোয়িংয়ের একজন মুখপাত্র বলেছেন, "আমরা সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কাজ করার সময় FAA-এর নেতৃত্ব অনুসরণ করে যাচ্ছি"। Max 10, ফ্ল্যাগশিপ সিঙ্গেল-আইল মডেলের বৃহত্তম ভেরিয়েন্ট, 2018 এবং 2019 সালে মারাত্মক ম্যাক্স ক্র্যাশ এবং 2024 সালে একটি দরজা বিস্ফোরণের পরিণতি থেকে তার ব্যালেন্স শীট মেরামত করার বোয়িংয়ের ক্ষমতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
সফ্টওয়্যার গ্লিচটি, প্রথম ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে, যখন পাইলটদের একটি বাতিল ল্যান্ডিংয়ের পরে তাদের পরিকল্পিত ফ্লাইট পথ পরিবর্তন করতে হয় তখন ঘটতে পারে। গ্লিচটি নভেম্বর 2024 সালে করা একটি সফ্টওয়্যার আপডেটে রয়েছে। তারপর থেকে, বোয়িং 801 737 ম্যাক্স জেট সরবরাহ করেছে, যদিও সেগুলির সবগুলিতে প্রভাবিত সফ্টওয়্যার অন্তর্ভুক্ত ছিল না। Jefferies-এর বিশ্লেষক Sheila Kahyaoglu উল্লেখ করেছেন, FAA একটি "সংশোধনমূলক কর্ম বোর্ড" ডাকছিল যা সমস্যাটি মূল্যায়ন করতে দিন বা সপ্তাহ সময় নিতে পারে।
বোয়িং সপ্তাহান্তে বলেছে যে এটি সমস্ত 737 অপারেটরকে সফ্টওয়্যার সম্পর্কে অবহিত করেছে যেখানে "একটি নির্দিষ্ট ল্যান্ডিং পরিস্থিতির সময় পাইলটদের স্বয়ংক্রিয় ফ্লাইট গাইডেন্সে অ্যাক্সেস নাও থাকতে পারে"। কোম্পানিটি যোগ করেছে যে "সমস্ত পাইলটকে স্বয়ংক্রিয় উল্লম্ব নেভিগেশন ছাড়াই নিরাপদে একটি বিমান অবতরণ করার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়"। একটি বিবৃতিতে, FAA বলেছে যে "নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন সময়রেখা নির্ধারণ করে। আমরা এই সফ্টওয়্যার গ্লিচ তদন্ত করতে আমাদের নিরাপত্তা পর্যালোচনা প্রক্রিয়া অনুসরণ করছি এবং প্রয়োজন হলে ব্যবস্থা নিতে দ্বিধা করব না।"