ترك انقطاع واسع النطاق في خدمة Google Home أجهزة Nest غير قابلة للرد في جميع أنحاء العالم، مؤثراً على Nest Hubs، وNest Minis، ومكبرات صوت Google Home، والشاشات المساعدة من الطرف الثالث. أبلغ المستخدمون عن أوامر صوتية معطلة، واستجابة بطيئة، ومهام فاشلة، وشاشات مجمدة عالقة على صور متحركة بيضاء أو تحميل.
بدا أن المشكلة تنبع من خوادم Google بدلاً من أخطاء العتاد الفردية، حيث حدثت نفس المشكلات عبر العديد من الأجهزة والمناطق. أثبتت الخطوات القياسية لحل المشكلات مثل إعادة التشغيل أو إعادة ضبط المصنع غير فعالة، مع بعض الأجهزة التي بقيت عالقة حتى بعد إعادة الضبط.
Derrek Lee، مدير تحرير Android Central، خبر تجربته الشخصية للانقطاع عندما فشل أمر صوتي لإيقاف تلفازه في البداية ثم استغرق حوالي 30 ثانية للتنفيذ. Downdetector وStatus Gator سجلا العديد من التقارير من مستخدمين في جميع أنحاء الولايات المتحدة وبلدان أخرى طوال الليلة.
لم تفسر Google السبب علنًا في ذلك الوقت، على الرغم من أن بعض المستخدمين أبلغوا لاحقًا عن أجهزتهم العائدة إلى الإنترنت. سلطت الحادثة الضوء على ضعف المنازل الذكية التي تعتمد على السحابة، مما أثار أسئلة حول مدى اعتماد وظائف المنزل الذكي على بنية تحتية Google الخلفية.
المصدر: Android Central · لخّصه HeadlinesBriefing