一次全球性的谷歌家居服务中断导致Nest设备在全球范围内无响应，影响了Nest Hub、Nest Mini、谷歌家居扬声器以及第三方助手显示设备。用户报告称语音命令失效、响应缓慢、例程失败以及屏幕卡在白屏或加载动画界面。
该问题似乎源自谷歌的服务器，而非个别硬件故障，因为同一问题出现在多个设备和地区。标准的故障排除步骤如重启或恢复出厂设置均证明无效，有些设备即使在重置后仍然卡住。
谷歌安卓中心的管理编辑Derrek Lee亲身经历了这次中断，当他下达关闭电视的语音命令时，最初失败了，随后用了大约30秒才执行成功。Downdetector和Status Gator在过去的夜里记录了来自美国及其他国家的用户的上百个报告。
谷歌尚未在当时公开解释原因，尽管一些用户后来报告称设备恢复在线。此次事件凸显了依赖云端的智能家居的脆弱性，引发了关于智能家居功能在多大程度上应依赖谷歌的后端基础设施的疑问。
关键实体：公司：谷歌、安卓中心、Downdetector、Status Gator | 人物：Derrek Lee、Jay Bonggolto | 地点：美国
来源: Android Central · 由HeadlinesBriefing整理摘要