هذا الأسبوع، يأتي فريق Oxide بالكامل إلى Emeryville لتجمعنا السنوي Ox Con. بالنسبة لشركة تعمل عن بُعد، فإن الاجتماع الشخصي منعش بشكل فريد، وفي الاستعداد لذلك، قمنا بصنع بعض قمصان T تحمل شعارات Oxide كتكريم لشركات الكمبيوتر السابقة. بفضل مصممنا الاستثنائي Ben Leonard، جميع قمصان التكريم هذه مذهلة — لكن واحدة منها كانت مثيرة للاهتمام بشكل كبير بحيث لا يمكن تركها كمفاجأة: كما هو متوقع، أثار هذا القميص الكثير من الحنين إلى Sun. كثير من الإعجاب بـ Sun كان مستحقاً: مهمة Oxide تأتي مباشرة من نصب Sun الشعري الذي كتبه Scott Mc Nealy — وتأمل Scott بأنه على مدار أكثر من 28 عاماً "لم أضطر أبداً لإخبار الجريدة بخجل من أطفالي" تبقى كلمات يجب أن تتبعها جميع الشركات. لكن الحنين يمكن أن يصبح أيضاً مُنهكاً — لدرجة أن الأشخاص الذين جاءوا بعد Sun يمكنهم المطالبة بشكل معقول بسماع ما فعلته Sun بشكل خاطئ. وبالطبع، فعلت Sun الكثير من الأخطاء؛ على الرغم من أنني لم أكن أبداً محرجاً من العمل في Sun، كنت كثيراً ما أشعر بالحرج من الأشياء التي أخطأناها. كل موظف في Sun لديه وجهة نظره الخاصة حول ما فعلته Sun بشكل خاطئ، وتحدثت عن رأيي الخاص في تعليق على Hacker News في عام 2011. لا أزال أتمسك بذلك التحليل، لكن بعد 15 عاماً أخرى (!)، ربما سألخص الأمور أكثر: أصبحت Sun مللت من آليات إدارة الأعمال. يتجسد عدم اهتمام Sun في حادثة من عام 2005، عندما كانت شركة ناشئة تدير بنيتها التحتية على Open Solaris تريد شراء معدات من Sun. هذا — أو كان ينبغي أن يكون — تأكيداً لجعل Sun لـ Solaris مفتوحة المصدر: كانت الشركة الناشئة تنمو كالأعشاب الضارة، وترسم ما سنسميه لاحقاً الحوسبة السحابية. كانت الشركة الناشئة تستخدم برنامج Sun وأرادت شراء الكثير من أجهزة Sun؛ النموذج كان يعمل! باستثناء أنه لم يكن كذلك. لم يتمكن العميل من الحصول على Sun للإجابة على الهاتف. (وعندما أجابت Sun على الهاتف، حاولوا بيع المنتج الخاطئ لهم.) كان هذا تبايناً حاداً مع تجربتهم مع Dell: ملأت الشركة الناشئة نموذجاً على الويب في منتصف الليل، وفي صباح اليوم التالي……رن الهاتف، كان Steve مدير الحساب المحلي لـ Dell، وهكذا بدأت العملية التي ظننا فيها جميعاً أن Steve يعمل فعلياً لنا. في أقل من أسبوعين، كانت لدينا فرص لـ"بيع" الشركة للدخول في مستوى تسعير معين، وكان لدينا جميع الخوادم في مركز البيانات، وقد تمكنا من تأجير كل ذلك بناءً فقط على الوضع المالي للشركة (بدون ضمانات شخصية). وبصراحة، 95% من كل العمل أنجزه Steve. شعرت أنني شركة كبيرة. شعرت أن Steve يعمل من أجلي. نعرف كل هذا لأن الشركة الناشئة قدمت لـ Sun خدمة كبيرة بكتابة كل ذلك في مدونة، The Sun Doesn't Shine on Me. أتذكر (بوضوح!) أين كنت عندما قرأت تلك المدونة: كنا قد بدأنا للتو Fishworks، وكنا نتسكع في زاوية من بعض مساحات المكاتب المهجورة التابعة لـ Sun في انتظار منزل أكثر ديمومة في San Francisco. تساقط قلبي وأنا أقرأ ذلك، جزئياً لأنه يمثل نجاحاً استراتيجياً كبيراً، لكنه في النهاية كان قصة فشل تشغيلي. أتذكر أنني فكرت بأن شركة أصبحت ملولة من آليات إدارة الأعمال لا يمكن أن تنجح — مهما كانت استراتيجيتها ناجحة من ناحية أخرى. استمرت Sun لبضع سنوات أخرى، وحاولنا بكل جهدنا تصحيح المسار، لكن ذلك لم يكن كافياً؛ Sun لم تنجح. بالنسبة لأولئك خارج Sun، تكريمنا لـ Sun (ولشركات الكمبيوتر المنقرضة الأخرى!) قد يبدو مجرد حنين للماضي، لكن بالنسبة لنا، إنه شيء أعمق: نحن نعجب بهذه الشركات بالأشياء المهمة التي أنجزتها بشكل صحيح، لكننا ندرسها لتعلم ما أخطأته. نكرمها بشكل أفضل من خلال التعلم من كليهما — لنكون ملهمين ومحذرين في آن واحد!