管理者应多听少说，会议效果更佳

组织心理学家的新研究显示，积极倾听，而不是打断他人，是高效会议的关键。全球每天约有10亿场会议召开，首席执行官约四分之三的工作时间都花在会议上。会议科学是一个日益发展的研究领域，它表明，目标明确、结构清晰的会议能够满足人类在联系与合作方面的需求。

研究人员通过问卷调查和会议视频分析来研究会议动态。实验表明，认真倾听团队反馈的领导者能够提升团队绩效，而只提问却不倾听回应的领导者则会削弱团队绩效。在线会议中，不发言时习惯性静音，往往会彻底扼杀积极倾听。会议主持人必须在引导与倾听之间取得平衡，以倾听来领导，而非主导一切。

这些发现揭示了一个简单的道理：少说多听，会议才会高效得多。