組織心理学者による新たな研究により、効果的な会議の鍵は、他人の話に割り込まず、積極的に耳を傾けることだと明らかになりました。世界では毎日約10億件の会議が行われており、CEOは勤務時間のおよそ4分の3を会議に費やしています。成長中の研究分野である「会議の科学」は、明確な目標と構造を備えた会議が、人間のつながりや協力への欲求を満たすことを示しています。
研究者はアンケート調査や会議の録画映像の分析を用いて、会議の力学を研究しています。実験によれば、チームの反応に注意深く耳を傾けるリーダーはチームの成果を高める一方、質問はするものの回答に耳を貸さないリーダーは成果を損なうことが分かっています。オンライン会議では、発言していないときにミュートにする習慣がしばしば積極的な傾聴を完全に妨げてしまいます。会議のリーダーは、支配するのではなく傾聴によって導くことのバランスを保つ必要があります。
これらの知見は、単純な真実を裏付けています。話す量を減らし、聞く量を増やすことで、会議ははるかに生産的になるのです。
出典: Ars Technica · 要約：HeadlinesBriefing