Nuevas investigaciones de psicólogos organizacionales revelan que escuchar activamente, en lugar de hablar por encima de los demás, es clave para que las reuniones sean eficaces. Cerca de 1.000 millones de reuniones se celebran a diario en todo el mundo, y los directores ejecutivos dedican casi tres cuartas partes de su jornada laboral a ellas. La ciencia de las reuniones, un campo de estudio en crecimiento, demuestra que las reuniones con objetivos claros y una estructura definida satisfacen las necesidades humanas de conexión y cooperación.
Los investigadores utilizan encuestas y el análisis de grabaciones de vídeo para estudiar la dinámica de las reuniones. Los experimentos muestran que los líderes que escuchan con atención las respuestas de su equipo mejoran el rendimiento del grupo, mientras que los líderes que hacen preguntas pero no escuchan las respuestas lo perjudican. En las reuniones virtuales, el hábito de silenciar el micrófono cuando no se habla suele acabar con la escucha activa por completo. Quienes dirigen reuniones deben equilibrar el liderazgo basado en la escucha con el afán de dominar la conversación.
Los hallazgos subrayan una verdad sencilla: hablar menos y escuchar más hace que las reuniones sean mucho más productivas.
Fuente: Ars Technica · Resumido por HeadlinesBriefing