Novas pesquisas de psicólogos organizacionais revelam que a escuta ativa, e não interromper os outros, é a chave para reuniões eficazes. Cerca de 1 bilhão de reuniões acontecem diariamente em todo o mundo, e os CEOs passam quase três quartos de sua jornada de trabalho nelas. A ciência das reuniões, um campo de estudo em crescimento, mostra que reuniões com objetivos claros e estrutura definida atendem às necessidades humanas de conexão e cooperação.
Os pesquisadores usam pesquisas e a análise de gravações em vídeo para estudar a dinâmica das reuniões. Experimentos mostram que líderes que ouvem atentamente as respostas da equipe melhoram o desempenho do grupo, enquanto líderes que fazem perguntas, mas não ouvem as respostas, o prejudicam. Em reuniões virtuais, o hábito de silenciar o microfone quando não se está falando muitas vezes elimina completamente a escuta ativa. Os líderes de reuniões precisam equilibrar liderar pela escuta e dominar a conversa.
Os resultados reforçam uma verdade simples: falar menos e ouvir mais torna as reuniões muito mais produtivas.
Fonte: Ars Technica · Resumido por HeadlinesBriefing