根据Reuters的一份报告，麦当劳一直在使用人工智能在美国和一些全球市场动态定价菜单项目。这涉及找到与特定商店顾客愿意支付的价格相匹配的“最优价格”。价格因地点而异，甚至同一城市的商店对完全相同的商品也可能有不同的成本金额。

Reuters看到了特许经营商用来访问这项技术的界面。消息显示诸如“您的餐厅对价格表现出中等敏感性”之类的信息，基于“您所在地区的顾客支付意愿”。附近地点的成本差异可能很大。研究人员发现，加利福尼亚州Fresno一家商店的Big Mac价格为5.69美元，但两英里外另一家分店的同一个汉堡价格为6.89美元。相差21%。

麦当劳表示，特许经营商可以自由设定自己的价格。理论上这可能是真的，但少数店主告诉Reuters，公司迫使他们使用新的AI工具。该出版物审查的一份公司文件显示，麦当劳跟踪对平台的遵守情况，并记录任何偏离算法价格建议的行为。此外，公司已开始要求特许经营商“建设性地参与麦当劳批准的定价顾问和工具”，作为其新业务标准的一部分。

公司文件据称显示，麦当劳每年至少向特许经营商发送三次AI定价指导。店主还描述了在偏离这些建议后与公司进行的电话通话。“你真的没有太多选择了”，前店主Karen King说。麦当劳CEO Chris Kempczinski最近告诉投资者，“在某些情况下，定价不合规是这些对话的一部分”，涉及合同续签。定价门户的服务条款据称警告店主“可能互为竞争对手”，并且“所有工具用户理解并完全遵守反垄断和竞争法尤为重要”。前FCC委员William Kovacic告诉Reuters，服务协议中的语言是“承认存在潜在问题”，鉴于最近对定价算法的审查。