How Albertsons Companies is reimagining retail from the inside out

Retail runs on small decisions made at enormous scale: which products to promote, how to help an associate, what a developer should build next—and, closer to home, what’s for dinner. At Albertsons Cos., these decisions play out across more than 2,200 stores, serving over 36 million customers each week. OpenAI is working with Albertsons Cos. as the retailer continues to bring AI into everyday workflows, including ChatGPT Enterprise, as well as custom AI-powered experiences for its customers, data-driven recommendations and promotional insights built with the OpenAI API.

The new Safeway experience in ChatGPT brings that innovation to millions of shoppers, helping them move from a dinner idea to checkout all in ChatGPT. Through ChatGPT Enterprise and other AI-powered tools, select teams are exploring new ways to streamline work, improve decision-making and identify practices that can scale across the organization. "This is another practical way we are using AI to reduce friction and make everyday shopping easier," said Jill Pavlovich, SVP, Digital Customer Experience at Albertsons Companies.

Albertsons Cos. is expanding its partnership with OpenAI to help teams work more efficiently and make grocery shopping easier for customers. Through the OpenAI API, Albertsons Cos. continues to explore how AI can create value on both sides of retail. For customers, that means more personalized assistance with building baskets, repurchasing familiar items and planning recipes and meals tailored to preferences and information provided by the customer.

تعمل تجارة التجزئة على قرارات صغيرة تُتخذ على نطاق هائل: أي المنتجات يجب الترويج لها، وكيفية مساعدة الموظف، وما الذي يجب على المطور بناؤه بعد ذلك—وبالقرب من المنزل، ماذا سنأكل على العشاء. في Albertsons Cos.، تتجلى هذه القرارات عبر أكثر من 2,200 متجر، تخدم أكثر من 36 مليون عميل كل أسبوع. تعمل OpenAI مع Albertsons Cos. بينما يواصل بائع التجزئة دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل اليومي، بما في ذلك ChatGPT Enterprise، بالإضافة إلى تجارب مخصصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لعملائه، وتوصيات تعتمد على البيانات ورؤى ترويجية مبنية باستخدام OpenAI API.

تجربة Safeway الجديدة في ChatGPT تجلب هذا الابتكار لملايين المتسوقين، مما يساعدهم على الانتقال من فكرة العشاء إلى الدفع بالكامل داخل ChatGPT. من خلال ChatGPT Enterprise وأدوات أخرى مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تستكشف فرق مختارة طرقًا جديدة لتبسيط العمل، وتحسين اتخاذ القرار، وتحديد الممارسات التي يمكن توسيع نطاقها عبر المؤسسة. "هذه طريقة عملية أخرى نستخدم فيها الذكاء الاصطناعي لتقليل الاحتكاك وجعل التسوق اليومي أسهل،" قالت Jill Pavlovich، نائب الرئيس الأول لتجربة العملاء الرقمية في Albertsons Companies.

توسع Albertsons Cos. شراكتها مع OpenAI لمساعدة الفرق على العمل بكفاءة أكبر وجعل تسوق البقالة أسهل للعملاء. من خلال OpenAI API، تواصل Albertsons Cos. استكشاف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي خلق قيمة على جانبي التجزئة. بالنسبة للعملاء، يعني ذلك مساعدة أكثر تخصيصًا في بناء سلات التسوق، وإعادة شراء العناصر المألوفة، وتخطيط الوصفات والوجبات المصممة خصيصًا لتفضيلات العميل والمعلومات التي يقدمها.

খুচরা ব্যবসা বিশাল স্কেলে নেওয়া ছোট সিদ্ধান্তের উপর চলে: কোন পণ্যগুলি প্রচার করতে হবে, একজন সহযোগীকে কীভাবে সাহায্য করতে হবে, একজন ডেভেলপারের পরবর্তী কী তৈরি করা উচিত—এবং, বাড়ির কাছাকাছি, রাতের খাবারে কী আছে। Albertsons Cos.-এ, এই সিদ্ধান্তগুলি 2,200-এরও বেশি স্টোর জুড়ে প্রকাশ পায়, যা প্রতি সপ্তাহে 36 মিলিয়ন-এরও বেশি গ্রাহককে সেবা প্রদান করে। OpenAI Albertsons Cos.-এর সাথে কাজ করছে কারণ খুচরা বিক্রেতা দৈনন্দিন ওয়ার্কফ্লোতে AI-কে আনা চালিয়ে যাচ্ছে, যার মধ্যে রয়েছে ChatGPT Enterprise, সেইসাথে তার গ্রাহকদের জন্য কাস্টম AI-চালিত অভিজ্ঞতা, ডেটা-চালিত সুপারিশ এবং OpenAI API দিয়ে তৈরি প্রচারমূলক অন্তর্দৃষ্টি।

ChatGPT-তে নতুন Safeway অভিজ্ঞতা সেই উদ্ভাবন লক্ষ লক্ষ ক্রেতার কাছে নিয়ে আসে, তাদের রাতের খাবারের ধারণা থেকে চেকআউট পর্যন্ত সবকিছু ChatGPT-তে করতে সাহায্য করে। ChatGPT Enterprise এবং অন্যান্য AI-চালিত টুলের মাধ্যমে, নির্বাচিত দলগুলি কাজকে সুবিন্যস্ত করতে, সিদ্ধান্ত গ্রহণের উন্নতি করতে এবং সেই অনুশীলনগুলি চিহ্নিত করার নতুন উপায় অন্বেষণ করছে যা পুরো সংস্থা জুড়ে স্কেল করা যেতে পারে। "এটি আরেকটি ব্যবহারিক উপায় যেখানে আমরা ঘর্ষণ কমাতে এবং দৈনন্দিন কেনাকাটা সহজ করতে AI ব্যবহার করছি," Albertsons Companies-এর ডিজিটাল গ্রাহক অভিজ্ঞতার SVP, Jill Pavlovich বলেছেন।

Albertsons Cos. দলগুলিকে আরও দক্ষতার সাথে কাজ করতে এবং গ্রাহকদের জন্য মুদি কেনাকাটা সহজ করতে OpenAI-এর সাথে তার অংশীদারিত্ব প্রসারিত করছে। OpenAI API-এর মাধ্যমে, Albertsons Cos. অন্বেষণ চালিয়ে যাচ্ছে কিভাবে AI খুচরা ব্যবসার উভয় দিকেই মূল্য তৈরি করতে পারে। গ্রাহকদের জন্য, এর অর্থ হল ঝুড়ি তৈরি, পরিচিত আইটেম পুনরায় কেনা এবং গ্রাহকের দেওয়া পছন্দ এবং তথ্য অনুসারে রেসিপি এবং খাবারের পরিকল্পনা করার ক্ষেত্রে আরও ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা।

Der Einzelhandel lebt von kleinen Entscheidungen, die in enormem Maßstab getroffen werden: welche Produkte beworben werden, wie man einem Mitarbeiter hilft, was ein Entwickler als Nächstes bauen sollte – und, näher am Zuhause, was es zum Abendessen gibt. Bei Albertsons Cos. spielen sich diese Entscheidungen in mehr als 2.200 Filialen ab, die jede Woche über 36 Millionen Kunden bedienen. OpenAI arbeitet mit Albertsons Cos. zusammen, während der Einzelhändler KI weiterhin in alltägliche Arbeitsabläufe integriert, darunter ChatGPT Enterprise sowie maßgeschneiderte KI-gestützte Erlebnisse für seine Kunden, datengesteuerte Empfehlungen und Werbe-Einblicke, die mit der OpenAI API erstellt wurden.

Das neue Safeway-Erlebnis in ChatGPT bringt diese Innovation zu Millionen von Käufern und hilft ihnen, von einer Abendessensidee bis zum Bezahlen alles in ChatGPT zu erledigen. Mit ChatGPT Enterprise und anderen KI-gestützten Tools erkunden ausgewählte Teams neue Wege, um Arbeit zu optimieren, Entscheidungsfindung zu verbessern und Praktiken zu identifizieren, die im gesamten Unternehmen skaliert werden können. „Dies ist eine weitere praktische Möglichkeit, wie wir KI einsetzen, um Reibungen zu reduzieren und alltägliche Einkäufe einfacher zu machen“, sagte Jill Pavlovich, SVP für Digital Customer Experience bei Albertsons Companies.

Albertsons Cos. erweitert seine Partnerschaft mit OpenAI, um Teams effizienter arbeiten zu lassen und den Lebensmitteleinkauf für Kunden einfacher zu gestalten. Über die OpenAI API erkundet Albertsons Cos. weiterhin, wie KI auf beiden Seiten des Einzelhandels Werte schaffen kann. Für Kunden bedeutet das eine persönlichere Unterstützung beim Zusammenstellen von Körben, beim Wiederholungskauf vertrauter Artikel und bei der Planung von Rezepten und Mahlzeiten, die auf die vom Kunden bereitgestellten Vorlieben und Informationen zugeschnitten sind.

El comercio minorista se basa en pequeñas decisiones tomadas a una escala enorme: qué productos promocionar, cómo ayudar a un asociado, qué debería construir un desarrollador a continuación y, más cerca de casa, qué hay para cenar. En Albertsons Cos., estas decisiones se desarrollan en más de 2,200 tiendas, atendiendo a más de 36 millones de clientes cada semana. OpenAI está trabajando con Albertsons Cos. mientras el minorista continúa integrando la IA en los flujos de trabajo cotidianos, incluido ChatGPT Enterprise, así como experiencias personalizadas impulsadas por IA para sus clientes, recomendaciones basadas en datos e información promocional creada con la API de OpenAI.

La nueva experiencia de Safeway en ChatGPT lleva esa innovación a millones de compradores, ayudándoles a pasar de una idea para la cena al pago todo en ChatGPT. A través de ChatGPT Enterprise y otras herramientas impulsadas por IA, equipos selectos están explorando nuevas formas de optimizar el trabajo, mejorar la toma de decisiones e identificar prácticas que puedan escalar en toda la organización. "Esta es otra forma práctica en la que estamos usando la IA para reducir la fricción y hacer que las compras diarias sean más fáciles", dijo Jill Pavlovich, SVP de Experiencia del Cliente Digital en Albertsons Companies.

Albertsons Cos. está expandiendo su asociación con OpenAI para ayudar a los equipos a trabajar de manera más eficiente y facilitar las compras de comestibles para los clientes. A través de la API de OpenAI, Albertsons Cos. continúa explorando cómo la IA puede crear valor en ambos lados del comercio minorista. Para los clientes, eso significa una asistencia más personalizada para armar carritos, recomprar artículos familiares y planificar recetas y comidas adaptadas a las preferencias e información proporcionada por el cliente.

Le commerce de détail repose sur de petites décisions prises à une échelle énorme : quels produits promouvoir, comment aider un associé, ce qu'un développeur devrait construire ensuite—et, plus près de la maison, qu'est-ce qu'on mange ce soir. Chez Albertsons Cos., ces décisions se jouent dans plus de 2 200 magasins, servant plus de 36 millions de clients chaque semaine. OpenAI travaille avec Albertsons Cos. alors que le détaillant continue d'intégrer l'IA dans les flux de travail quotidiens, y compris ChatGPT Enterprise, ainsi que des expériences personnalisées basées sur l'IA pour ses clients, des recommandations basées sur les données et des informations promotionnelles construites avec l'API OpenAI.

La nouvelle expérience Safeway dans ChatGPT apporte cette innovation à des millions de acheteurs, les aidant à passer d'une idée de dîner au paiement, le tout dans ChatGPT. Grâce à ChatGPT Enterprise et à d'autres outils basés sur l'IA, des équipes sélectionnées explorent de nouvelles façons de rationaliser le travail, d'améliorer la prise de décision et d'identifier des pratiques pouvant être mises à l'échelle dans toute l'organisation. "C'est une autre façon pratique dont nous utilisons l'IA pour réduire les frictions et rendre les achats quotidiens plus faciles," a déclaré Jill Pavlovich, SVP de l'Expérience Client Numérique chez Albertsons Companies.

Albertsons Cos. élargit son partenariat avec OpenAI pour aider les équipes à travailler plus efficacement et faciliter les courses pour les clients. Grâce à l'API OpenAI, Albertsons Cos. continue d'explorer comment l'IA peut créer de la valeur des deux côtés du commerce de détail. Pour les clients, cela signifie une assistance plus personnalisée pour constituer des paniers, racheter des articles familiers et planifier des recettes et des repas adaptés aux préférences et aux informations fournies par le client.

खुदरा व्यापार बड़े पैमाने पर लिए गए छोटे निर्णयों पर चलता है: किन उत्पादों को बढ़ावा देना है, किसी सहयोगी की मदद कैसे करनी है, एक डेवलपर को आगे क्या बनाना चाहिए—और, घर के करीब, रात के खाने में क्या है। Albertsons Cos. में, ये निर्णय 2,200 से अधिक स्टोरों में सामने आते हैं, जो हर हफ्ते 36 मिलियन से अधिक ग्राहकों की सेवा करते हैं। OpenAI Albertsons Cos. के साथ काम कर रहा है क्योंकि खुदरा विक्रेता AI को रोजमर्रा के वर्कफ़्लो में लाना जारी रखता है, जिसमें ChatGPT Enterprise, साथ ही अपने ग्राहकों के लिए कस्टम AI-संचालित अनुभव, डेटा-संचालित सिफारिशें और OpenAI API के साथ निर्मित प्रचारात्मक अंतर्दृष्टि शामिल हैं।

ChatGPT में नया Safeway अनुभव उस नवाचार को लाखों खरीदारों तक लाता है, जो उन्हें रात के खाने के विचार से चेकआउट तक सब कुछ ChatGPT में करने में मदद करता है। ChatGPT Enterprise और अन्य AI-संचालित टूल के माध्यम से, चुनिंदा टीमें काम को सुव्यवस्थित करने, निर्णय लेने में सुधार करने और उन प्रथाओं की पहचान करने के नए तरीके तलाश रही हैं जो पूरे संगठन में विस्तारित हो सकती हैं। "यह एक और व्यावहारिक तरीका है जिससे हम घर्षण को कम करने और रोजमर्रा की खरीदारी को आसान बनाने के लिए AI का उपयोग कर रहे हैं," Albertsons Companies में डिजिटल ग्राहक अनुभव के SVP, Jill Pavlovich ने कहा।

Albertsons Cos. टीमों को अधिक कुशलता से काम करने और ग्राहकों के लिए किराने की खरीदारी को आसान बनाने में मदद करने के लिए OpenAI के साथ अपनी साझेदारी का विस्तार कर रहा है। OpenAI API के माध्यम से, Albertsons Cos. यह पता लगाना जारी रखता है कि AI खुदरा व्यापार के दोनों पक्षों पर मूल्य कैसे बना सकता है। ग्राहकों के लिए, इसका मतलब है टोकरी बनाने, परिचित वस्तुओं को फिर से खरीदने और ग्राहक द्वारा प्रदान की गई प्राथमिकताओं और जानकारी के अनुरूप व्यंजनों और भोजन की योजना बनाने में अधिक व्यक्तिगत सहायता।

Ritel berjalan pada keputusan kecil yang diambil dalam skala besar: produk mana yang akan dipromosikan, bagaimana membantu seorang rekan kerja, apa yang harus dibangun oleh pengembang selanjutnya—dan, yang lebih dekat dengan rumah, apa yang akan dimakan untuk makan malam. Di Albertsons Cos., keputusan ini terjadi di lebih dari 2.200 toko, melayani lebih dari 36 juta pelanggan setiap minggu. OpenAI bekerja sama dengan Albertsons Cos. karena peritel terus menghadirkan AI ke dalam alur kerja sehari-hari, termasuk ChatGPT Enterprise, serta pengalaman berbasis AI khusus untuk pelanggannya, rekomendasi berbasis data, dan wawasan promosi yang dibangun dengan OpenAI API.

Pengalaman Safeway baru di ChatGPT membawa inovasi itu kepada jutaan pembeli, membantu mereka beralih dari ide makan malam hingga checkout semuanya di ChatGPT. Melalui ChatGPT Enterprise dan alat bertenaga AI lainnya, tim terpilih sedang menjajaki cara baru untuk menyederhanakan pekerjaan, meningkatkan pengambilan keputusan, dan mengidentifikasi praktik yang dapat diskalakan di seluruh organisasi. "Ini adalah cara praktis lain yang kami gunakan untuk menggunakan AI guna mengurangi gesekan dan membuat belanja sehari-hari lebih mudah," kata Jill Pavlovich, SVP, Digital Customer Experience di Albertsons Companies.

Albertsons Cos. memperluas kemitraannya dengan OpenAI untuk membantu tim bekerja lebih efisien dan membuat belanja bahan makanan lebih mudah bagi pelanggan. Melalui OpenAI API, Albertsons Cos. terus mengeksplorasi bagaimana AI dapat menciptakan nilai di kedua sisi ritel. Bagi pelanggan, itu berarti bantuan yang lebih personal dalam menyusun keranjang, membeli kembali barang-barang yang sudah dikenal, dan merencanakan resep serta makanan yang disesuaikan dengan preferensi dan informasi yang diberikan oleh pelanggan.

小売業は、巨大な規模で行われる小さな意思決定に依存しています。どの製品を宣伝するか、アソシエイトをどのように支援するか、開発者が次に何を構築すべきか、そして家庭に近いところでは、夕食に何を食べるか。Albertsons Cos. では、これらの意思決定は 2,200 以上の店舗で展開され、毎週 3,600 万人 以上の顧客にサービスを提供しています。OpenAI は Albertsons Cos. と協力しており、小売業者は ChatGPT Enterprise や、顧客向けのカスタム AI 搭載エクスペリエンス、OpenAI API で構築されたデータ駆動型のレコメンデーション、プロモーションインサイトなど、日常のワークフローに AI を導入し続けています。

ChatGPT の新しい Safeway エクスペリエンスは、このイノベーションを何百万人もの買い物客に提供し、夕食のアイデアからチェックアウトまでをすべて ChatGPT 内で行えるようにします。ChatGPT Enterprise やその他の AI 搭載ツールを通じて、厳選されたチームが業務の効率化、意思決定の改善、組織全体で拡張可能なプラクティスの特定に向けた新しい方法を模索しています。「これは、摩擦を減らし、日常の買い物をより簡単にするために AI を活用するもう 1 つの実用的な方法です」と、Albertsons Companies のデジタルカスタマーエクスペリエンス担当 SVP である Jill Pavlovich 氏は述べています。

Albertsons Cos. は OpenAI とのパートナーシップを拡大し、チームの業務効率化と顧客の食料品購入の簡素化を目指しています。OpenAI API を通じて、Albertsons Cos. は AI が小売業の両側面でどのように価値を生み出せるかを引き続き模索しています。顧客にとっては、買い物かごの作成、使い慣れたアイテムの再購入、顧客が提供した好みや情報に合わせたレシピや食事の計画において、よりパーソナライズされた支援を受けることを意味します。

O varejo funciona com pequenas decisões tomadas em escala enorme: quais produtos promover, como ajudar um associado, o que um desenvolvedor deve construir a seguir—e, mais perto de casa, o que tem para o jantar. Na Albertsons Cos., essas decisões acontecem em mais de 2.200 lojas, atendendo mais de 36 milhões de clientes a cada semana. A OpenAI está trabalhando com a Albertsons Cos. enquanto a varejista continua a trazer IA para fluxos de trabalho cotidianos, incluindo o ChatGPT Enterprise, bem como experiências personalizadas baseadas em IA para seus clientes, recomendações baseadas em dados e insights promocionais construídos com a API OpenAI.

A nova experiência Safeway no ChatGPT traz essa inovação para milhões de compradores, ajudando-os a passar de uma ideia de jantar ao checkout tudo no ChatGPT. Através do ChatGPT Enterprise e outras ferramentas baseadas em IA, equipes selecionadas estão explorando novas maneiras de simplificar o trabalho, melhorar a tomada de decisões e identificar práticas que possam ser escaladas em toda a organização. "Esta é outra maneira prática de usar IA para reduzir o atrito e tornar as compras diárias mais fáceis", disse Jill Pavlovich, SVP de Experiência do Cliente Digital na Albertsons Companies.

A Albertsons Cos. está expandindo sua parceria com a OpenAI para ajudar as equipes a trabalhar de forma mais eficiente e tornar as compras de supermercado mais fáceis para os clientes. Através da API OpenAI, a Albertsons Cos. continua a explorar como a IA pode criar valor em ambos os lados do varejo. Para os clientes, isso significa assistência mais personalizada na montagem de cestas, recomprar itens familiares e planejar receitas e refeições adaptadas às preferências e informações fornecidas pelo cliente.

Розничная торговля строится на небольших решениях, принимаемых в огромных масштабах: какие продукты продвигать, как помочь сотруднику, что разработчик должен создать дальше — и, ближе к дому, что на ужин. В Albertsons Cos. эти решения реализуются в более чем 2 200 магазинах, обслуживающих более 36 миллионов клиентов каждую неделю. OpenAI работает с Albertsons Cos., поскольку ритейлер продолжает внедрять ИИ в повседневные рабочие процессы, включая ChatGPT Enterprise, а также индивидуальные решения на базе ИИ для своих клиентов, рекомендации на основе данных и рекламные аналитические данные, созданные с помощью OpenAI API.

Новый опыт Safeway в ChatGPT приносит эти инновации миллионам покупателей, помогая им перейти от идеи ужина к оформлению заказа прямо в ChatGPT. С помощью ChatGPT Enterprise и других инструментов на базе ИИ отдельные команды изучают новые способы оптимизации работы, улучшения принятия решений и выявления практик, которые можно масштабировать на всю организацию. «Это еще один практический способ использования ИИ для снижения трения и упрощения повседневных покупок», — сказала Джилл Павлович, старший вице-президент по цифровому клиентскому опыту в Albertsons Companies.

Albertsons Cos. расширяет партнерство с OpenAI, чтобы помочь командам работать более эффективно и сделать покупки продуктов проще для клиентов. С помощью OpenAI API Albertsons Cos. продолжает изучать, как ИИ может создавать ценность для обеих сторон розничной торговли. Для клиентов это означает более персонализированную помощь в формировании корзин, повторной покупке знакомых товаров и планировании рецептов и блюд с учетом предпочтений и информации, предоставленной клиентом.

零售业依赖于在巨大规模下做出的微小决策：推广哪些产品、如何帮助员工、开发人员下一步应该构建什么——以及，更贴近生活的是，晚餐吃什么。在 Albertsons Cos.，这些决策在超过 2,200 家门店中展开，每周服务超过 3600 万 客户。OpenAI 正在与 Albertsons Cos. 合作，因为这家零售商继续将 AI 引入日常工作流程，包括 ChatGPT Enterprise，以及为其客户提供的定制 AI 驱动体验、基于数据的推荐和利用 OpenAI API 构建的促销洞察。

ChatGPT 中的全新 Safeway 体验将这一创新带给数百万购物者，帮助他们从晚餐创意到结账全程在 ChatGPT 中完成。通过 ChatGPT Enterprise 和其他 AI 驱动的工具，选定的团队正在探索简化工作、改进决策和识别可在整个组织内推广的实践的新方法。“这是我们将 AI 用于减少摩擦、让日常购物更轻松的另一种实用方式，”Albertsons Companies 数字客户体验高级副总裁 Jill Pavlovich 表示。

Albertsons Cos. 正在扩大与 OpenAI 的合作，以帮助团队更高效地工作，让客户购物更轻松。通过 OpenAI API，Albertsons Cos. 继续探索 AI 如何在零售的两端创造价值。对于客户而言，这意味着在构建购物篮、重新购买熟悉商品以及根据客户提供的偏好和信息规划食谱和餐食方面获得更个性化的帮助。