Le commerce de détail repose sur de petites décisions prises à une échelle énorme : quels produits promouvoir, comment aider un associé, ce qu'un développeur devrait construire ensuite—et, plus près de la maison, qu'est-ce qu'on mange ce soir. Chez Albertsons Cos., ces décisions se jouent dans plus de 2 200 magasins, servant plus de 36 millions de clients chaque semaine. OpenAI travaille avec Albertsons Cos. alors que le détaillant continue d'intégrer l'IA dans les flux de travail quotidiens, y compris ChatGPT Enterprise, ainsi que des expériences personnalisées basées sur l'IA pour ses clients, des recommandations basées sur les données et des informations promotionnelles construites avec l'API OpenAI.
La nouvelle expérience Safeway dans ChatGPT apporte cette innovation à des millions de acheteurs, les aidant à passer d'une idée de dîner au paiement, le tout dans ChatGPT. Grâce à ChatGPT Enterprise et à d'autres outils basés sur l'IA, des équipes sélectionnées explorent de nouvelles façons de rationaliser le travail, d'améliorer la prise de décision et d'identifier des pratiques pouvant être mises à l'échelle dans toute l'organisation. "C'est une autre façon pratique dont nous utilisons l'IA pour réduire les frictions et rendre les achats quotidiens plus faciles," a déclaré Jill Pavlovich, SVP de l'Expérience Client Numérique chez Albertsons Companies.
Albertsons Cos. élargit son partenariat avec OpenAI pour aider les équipes à travailler plus efficacement et faciliter les courses pour les clients. Grâce à l'API OpenAI, Albertsons Cos. continue d'explorer comment l'IA peut créer de la valeur des deux côtés du commerce de détail. Pour les clients, cela signifie une assistance plus personnalisée pour constituer des paniers, racheter des articles familiers et planifier des recettes et des repas adaptés aux préférences et aux informations fournies par le client.
Source: OpenAI Blog · Résumé par HeadlinesBriefing