Ritel berjalan pada keputusan kecil yang diambil dalam skala besar: produk mana yang akan dipromosikan, bagaimana membantu seorang rekan kerja, apa yang harus dibangun oleh pengembang selanjutnya—dan, yang lebih dekat dengan rumah, apa yang akan dimakan untuk makan malam. Di Albertsons Cos., keputusan ini terjadi di lebih dari 2.200 toko, melayani lebih dari 36 juta pelanggan setiap minggu. OpenAI bekerja sama dengan Albertsons Cos. karena peritel terus menghadirkan AI ke dalam alur kerja sehari-hari, termasuk ChatGPT Enterprise, serta pengalaman berbasis AI khusus untuk pelanggannya, rekomendasi berbasis data, dan wawasan promosi yang dibangun dengan OpenAI API.
Pengalaman Safeway baru di ChatGPT membawa inovasi itu kepada jutaan pembeli, membantu mereka beralih dari ide makan malam hingga checkout semuanya di ChatGPT. Melalui ChatGPT Enterprise dan alat bertenaga AI lainnya, tim terpilih sedang menjajaki cara baru untuk menyederhanakan pekerjaan, meningkatkan pengambilan keputusan, dan mengidentifikasi praktik yang dapat diskalakan di seluruh organisasi. "Ini adalah cara praktis lain yang kami gunakan untuk menggunakan AI guna mengurangi gesekan dan membuat belanja sehari-hari lebih mudah," kata Jill Pavlovich, SVP, Digital Customer Experience di Albertsons Companies.
Albertsons Cos. memperluas kemitraannya dengan OpenAI untuk membantu tim bekerja lebih efisien dan membuat belanja bahan makanan lebih mudah bagi pelanggan. Melalui OpenAI API, Albertsons Cos. terus mengeksplorasi bagaimana AI dapat menciptakan nilai di kedua sisi ritel. Bagi pelanggan, itu berarti bantuan yang lebih personal dalam menyusun keranjang, membeli kembali barang-barang yang sudah dikenal, dan merencanakan resep serta makanan yang disesuaikan dengan preferensi dan informasi yang diberikan oleh pelanggan.
Sumber: OpenAI Blog · Diringkas oleh HeadlinesBriefing