El comercio minorista se basa en pequeñas decisiones tomadas a una escala enorme: qué productos promocionar, cómo ayudar a un asociado, qué debería construir un desarrollador a continuación y, más cerca de casa, qué hay para cenar. En Albertsons Cos., estas decisiones se desarrollan en más de 2,200 tiendas, atendiendo a más de 36 millones de clientes cada semana. OpenAI está trabajando con Albertsons Cos. mientras el minorista continúa integrando la IA en los flujos de trabajo cotidianos, incluido ChatGPT Enterprise, así como experiencias personalizadas impulsadas por IA para sus clientes, recomendaciones basadas en datos e información promocional creada con la API de OpenAI.
La nueva experiencia de Safeway en ChatGPT lleva esa innovación a millones de compradores, ayudándoles a pasar de una idea para la cena al pago todo en ChatGPT. A través de ChatGPT Enterprise y otras herramientas impulsadas por IA, equipos selectos están explorando nuevas formas de optimizar el trabajo, mejorar la toma de decisiones e identificar prácticas que puedan escalar en toda la organización. "Esta es otra forma práctica en la que estamos usando la IA para reducir la fricción y hacer que las compras diarias sean más fáciles", dijo Jill Pavlovich, SVP de Experiencia del Cliente Digital en Albertsons Companies.
Albertsons Cos. está expandiendo su asociación con OpenAI para ayudar a los equipos a trabajar de manera más eficiente y facilitar las compras de comestibles para los clientes. A través de la API de OpenAI, Albertsons Cos. continúa explorando cómo la IA puede crear valor en ambos lados del comercio minorista. Para los clientes, eso significa una asistencia más personalizada para armar carritos, recomprar artículos familiares y planificar recetas y comidas adaptadas a las preferencias e información proporcionada por el cliente.
Fuente: OpenAI Blog · Resumido por HeadlinesBriefing