Framework объявила о снижении цены на предзаказы Laptop 13 после предыдущего повышения. Компания получила более дешёвую партию памяти LPCAMM2, что позволило снизить затраты для клиентов. Существующие предзаказы получат автоматический возврат разницы, а ожидающие заказы будут скорректированы по новой цене.

Однако вариант Intel Core Ultra X9 388H остаётся дефицитным. Новые партии этих процессоров поступают по более высокой цене, что означает, что будущие заказы на эту конфигурацию будут дороже. Framework предоставляет держателям существующих предзаказов приоритетный доступ к этим ограниченным единицам.

Для тех, кто уже получил свои ноутбуки, Framework выпустит частичные возвраты за снижение цены памяти. Клиенты с ожидающими заказами также могут изменить свои конфигурации, включая апгрейд до 32 ГБ или 64 ГБ LPCAMM2, по сниженной цене. Те, кто уже получил заказ, могут обратиться в поддержку для возврата и обмена.

Этот шаг направлен на устранение недовольства клиентов из-за предыдущего повышения цен. Прозрачность Framework и проактивные возвраты демонстрируют приверженность удовлетворению клиентов, даже несмотря на сохраняющиеся проблемы с цепочкой поставок для высококлассных компонентов.