Framework hat eine Preissenkung für Vorbestellungen des Laptop 13 angekündigt, nach einer vorherigen Erhöhung. Das Unternehmen hat eine günstigere Charge LPCAMM2-Speicher erhalten, wodurch es die Kosten für Kunden senken kann. Bestehende Vorbestellungen erhalten automatische Rückerstattungen für die Differenz, während ausstehende Bestellungen auf den neuen Preis angepasst werden.

Allerdings bleibt die Variante Intel Core Ultra X9 388H knapp. Neue Chargen dieser CPUs kommen zu höheren Kosten an, was bedeutet, dass zukünftige Bestellungen für diese Konfiguration teurer werden. Framework gibt bestehenden Vorbestellern vorrangigen Zugang zu diesen limitierten Einheiten.

Für diejenigen, die ihre Laptops bereits erhalten haben, wird Framework Teilrückerstattungen für den Speicherpreisrückgang ausstellen. Kunden mit ausstehenden Bestellungen können ihre Konfigurationen auch ändern, einschließlich Upgrade auf 32 GB oder 64 GB LPCAMM2, zum reduzierten Preis. Diejenigen, die bereits versendet wurden, können den Support für eine Rückgabe und einen Umtausch kontaktieren.

Dieser Schritt zielt darauf ab, die Unzufriedenheit der Kunden aufgrund der früheren Preiserhöhung zu beheben. Frameworks Transparenz und proaktive Rückerstattungen zeigen ein Engagement für Kundenzufriedenheit, auch wenn Herausforderungen in der Lieferkette für High-End-Komponenten bestehen bleiben.