Когда в феврале Верховный суд отменил некоторые тарифы президента Трампа, Asher Rapkin был так счастлив, что прыгал на кухне со своими детьми. Но владелец калифорнийского магазина часов потратил разочаровывающие девять месяцев, пытаясь вернуть свои 164 000 долларов. Он винит Fed Ex.
Rapkin говорит, что подал документы в марте, но его бизнес—Collective Horology—не получил никаких денег до сентября. Банковский перевод на 59 200 долларов пришел без каких-либо объяснений, какие транзакции были возмещены. «Это глубоко ошибочный процесс», — сказал Rapkin.
Fed Ex заявляет, что сосредоточена на точности и соблюдении нормативных требований и уже высвободила сотни миллионов долларов. Компания является «импортером записи» для тысяч малых предприятий. Крупные импортеры, такие как Walmart и Apple, выступают в качестве собственных «импортеров записи» и получили обратно от США 2,9 миллиарда долларов и 2,2 миллиарда долларов соответственно.
Derek Swanson, который импортирует кухонные ножи из Японии, получил около 6 000 долларов в качестве возмещения от UPS «без каких-либо действий». Но он сказал, что Fed Ex и DHL сделали процесс «чрезмерно сложным». DHL сообщила, что около 92% соответствующих критериям возмещений клиентам были возвращены. Fed Ex заявила, что улучшила свой веб-портал и добавит больше автоматизации.
Источник: Wall Street Journal US Business · Сводку подготовил HeadlinesBriefing