St James's Place обновил схему Business Sale and Purchase (BSP), введя цифровой инструмент для быстрого доступа к данным клиентов и оценки бизнеса. Изменения направлены на облегчение переходов клиентов при уходе или выходе на пенсию консультантов, устраняя ранее выдвинутые претензии о пробелах в сервисе. Mark Fitz Patrick, генеральный директор, подчеркнул улучшенное обмен данными и управление конфликтами, firma также переструктурировала свою систему комиссий и теперь предоставляет квартальные обновления условий кредита. Поборник потребительских прав Robin Powell осторожно отметил, что реформа в первую очередь выгодна St James's Place за счет удержания активов внутри. В meantime, консультант Robin Sanders подчеркнул выбор клиента в выборе консультанта. Обновления входят в более широкую технологическую переработку под Fitz Patrick, поскольку партнерские фирмы вроде Prospera и Wellesley вышли из сети.
Источник: Financial Times Companies · Сводку подготовил HeadlinesBriefing