स्टीमेज़ की जगह ने अपने बिजनेस सेल एंड purcहै BSP योजना में संशोधन किया है, तेज ग्राहक डेटा पहुंच और व्यवसाय मूल्यांकन के लिए डिजिटल टूल शुरू किया है। ये बदलाव उन लक्ष्य के साथ किए गए हैं जब सलाहकार छोड़ते या सेवानिवृत्त होते हैं तो ग्राहक संक्रमण को सुचारू बनाना, पिछली सेवा अंतराल की आलोचना को संबोधित करना। मार्क Fitz Patrick, CEO, ने बेहतर डेटा साझाकरण और संघर्ष प्रबंधन पर जोर दिया है, जबकि firma ने अपनी शुल्क संरचना को भी पुनर्गठित किया है और अब ऋण शर्तों पर त्रैमासिक अद्यतन प्रदान करती है। उपभोक्ता पक्षधर Robin Powell ने चेतावनी दी है कि यह ओवरहॉल मुख्य रूप से St James's Place के हित में हो सकता है क्योंकि यह आंतरिक रूप से संपत्ति बनाए रखता है। दूसरी ओर, सलाहकार Robin Sanders ने ग्राहक के विकल्प पर जोर दिया है कि सलाहकार का चयन कैसे किया जाए। ये अपडेट Fitz Patrick के व्यापक तकनीकी उन्नयन का हिस्सा हैं, क्योंकि भागीदार फर्मों जैसे Prospera और Wellesley नेटवर्क से बाहर निकल गई हैं।
स्रोत: Financial Times Companies · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित