Путешественники все чаще обращаются к ИИ, чтобы решить, где остановиться, часто составляя список отелей или создавая полный маршрут до того, как посетить сайт отеля. Благодаря партнерству с Accenture Song, Radisson Hotel Group использует технологию OpenAI, чтобы привлекать гостей на более раннем этапе планирования. Плагин Radisson Hotels ChatGPT помогает путешественникам сравнивать отели и изучать варианты поездок с помощью интерактивного опыта, и первые результаты показывают, что конверсия бронирований примерно в 1,5 раза выше, чем органический поиск Radisson.
Наряду с плагином, Radisson входит в число пионеров гостиничного бизнеса, размещающих спонсируемую рекламу в ChatGPT, объединяя свой фирменный плагин и платную рекламу в рамках интегрированной стратегии поиска. Radisson Hotel Group объединяет десять различных гостиничных брендов в регионах EMEA и APAC, имея более 1 640 отелей в эксплуатации и на стадии разработки.
«Почти в одночасье появилась новая поверхность, где потенциальные клиенты вдохновлялись, сравнивали различные альтернативы и почти принимали решение, даже не заходя на сайт отеля», — объясняет Borja Lizarraga Rodríguez, руководитель отдела данных и ИИ в Accenture Song. С помощью агентной разработки команда создала и запустила плагин Radisson Hotels всего за шесть недель. Первые результаты плагина Radisson Hotels в ChatGPT показывают, что коэффициент конверсии из посещения в бронирование примерно в 1,5 раза выше, чем органический поиск Radisson за июль-август 2026 года.
Недавнее обновление ChatGPT означает, что пользователям больше не нужно вводить @Radisson Hotels перед запросом; если у них установлен плагин, ChatGPT будет автоматически показывать его, когда это уместно. «Если вы планируете поездку в Мадрид, и есть новый отель Radisson, который вы, возможно, захотите рассмотреть, теперь в ChatGPT это будет работать автоматически», — говорит Brittny Cantor, руководитель агентной коммерции в Accenture.
Источник: OpenAI Blog · Сводку подготовил HeadlinesBriefing