यात्री तेजी से AI की ओर रुख कर रहे हैं यह तय करने के लिए कि कहाँ ठहरना है, अक्सर होटल की वेबसाइट पर जाने से पहले ही होटलों की शॉर्टलिस्ट बना लेते हैं या पूरी यात्रा योजना बना लेते हैं। Accenture Song के साथ अपनी साझेदारी के माध्यम से, Radisson Hotel Group उस योजना यात्रा में मेहमानों तक पहले पहुँचने के लिए OpenAI तकनीक का उपयोग कर रहा है। Radisson Hotels ChatGPT प्लगइन यात्रियों को एक इंटरैक्टिव अनुभव के माध्यम से होटलों की तुलना करने और यात्रा विकल्पों का पता लगाने में मदद करता है, और प्रारंभिक परिणाम दिखाते हैं कि बुकिंग रूपांतरण Radisson की जैविक खोज से लगभग 1.5 गुना है।
प्लगइन के साथ, Radisson आतिथ्य क्षेत्र के अग्रदूतों में से है जो ChatGPT में प्रायोजित विज्ञापन चला रहा है, अपने ब्रांडेड प्लगइन और सशुल्क विज्ञापन को एकीकृत खोज रणनीति के हिस्से के रूप में एक साथ ला रहा है। Radisson Hotel Group EMEA और APAC में दस विशिष्ट होटल ब्रांडों को एक साथ लाता है, जिसमें 1,640 से अधिक होटल संचालन और विकास में हैं।
“लगभग रातोंरात, एक नई सतह उभरी जहाँ संभावित ग्राहक प्रेरित हो रहे थे, विभिन्न विकल्पों की तुलना कर रहे थे, और होटल की वेबसाइट पर पहुँचने से पहले ही लगभग अपना निर्णय ले रहे थे,” Accenture Song में डेटा और AI लीड Borja Lizarraga Rodríguez बताते हैं। एजेंटिक विकास की मदद से, टीम ने केवल छह सप्ताह में Radisson Hotels प्लगइन का निर्माण और लॉन्च किया। ChatGPT में Radisson Hotels प्लगइन के प्रारंभिक परिणाम जुलाई-अगस्त 2026 के लिए विज़िट-टू-बुकिंग रूपांतरण दर लगभग 1.5 गुना Radisson की जैविक खोज दिखाते हैं।
हाल ही में ChatGPT अपडेट का मतलब है कि उपयोगकर्ताओं को अब अपनी क्वेरी से पहले @Radisson Hotels टाइप करने की आवश्यकता नहीं है; यदि उनके पास प्लगइन स्थापित है, तो ChatGPT प्रासंगिक होने पर इसे स्वचालित रूप से दिखाएगा। “यदि आप मैड्रिड की यात्रा की योजना बना रहे हैं, और एक नया Radisson Hotel है जिस पर आप विचार करना चाह सकते हैं, तो अब ChatGPT में यह स्वचालित रूप से काम करेगा,” Accenture में एजेंटिक कॉमर्स लीड Brittny Cantor कहती हैं।
स्रोत: OpenAI Blog · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित