旅客越来越依赖人工智能来决定住宿地点，他们常常在访问酒店网站之前就筛选出候选酒店或制定完整的行程。通过与Accenture Song的合作，丽笙酒店集团正在利用OpenAI技术，在旅客规划旅程的早期阶段触达他们。Radisson Hotels ChatGPT插件通过互动体验帮助旅客比较酒店和探索旅行选项，早期结果显示，其预订转化率约为丽笙自然搜索的1.5倍。
除了插件，丽笙还是首批在ChatGPT中投放赞助广告的酒店企业之一，将其品牌插件和付费广告整合为一体化发现策略的一部分。丽笙酒店集团在EMEA和APAC地区汇聚了十个独特的酒店品牌，拥有超过1,640家运营中和开发中的酒店。
“几乎在一夜之间，出现了一个新的界面，潜在客户在这里获得灵感、比较不同选项，甚至在访问酒店网站之前就几乎做出了决定，”Accenture Song的数据与AI负责人Borja Lizarraga Rodríguez解释道。在代理式开发的帮助下，团队在短短六周内构建并推出了Radisson Hotels插件。Radisson Hotels插件在ChatGPT中的早期结果显示，2026年7月至8月期间，访问到预订的转化率约为丽笙自然搜索的1.5倍。
最近的ChatGPT更新意味着用户无需在查询前输入@Radisson Hotels；如果用户安装了插件，ChatGPT会在相关时自动显示它。“如果你计划去马德里旅行，并且有一家新的丽笙酒店你可能想考虑，现在在ChatGPT中它会自动工作，”Accenture的代理式商务负责人Brittny Cantor说。
关键实体：公司：Radisson Hotel Group, Accenture, OpenAI, Accenture Song | 人物：Borja Lizarraga Rodríguez, Brittny Cantor | 地点：EMEA, APAC, Madrid
来源: OpenAI Blog · 由HeadlinesBriefing整理摘要