يلجأ المسافرون بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي لتحديد مكان الإقامة، وغالبًا ما يقومون بإدراج الفنادق المختصرة أو بناء مسار رحلة كامل قبل زيارة موقع الفندق على الويب. من خلال شراكتها مع Accenture Song، تستخدم مجموعة فنادق Radisson تقنية OpenAI للوصول إلى الضيوف في وقت مبكر من رحلة التخطيط تلك. تساعد إضافة Radisson Hotels ChatGPT المسافرين على مقارنة الفنادق واستكشاف خيارات السفر من خلال تجربة تفاعلية، وتظهر النتائج المبكرة أن معدل تحويل الحجز يبلغ حوالي 1.5 ضعف البحث العضوي لـ Radisson.
إلى جانب الإضافة، تعد Radisson من بين رواد الضيافة الذين يديرون إعلانات مدعومة في ChatGPT، مما يجمع بين إضافتها ذات العلامة التجارية والإعلانات المدفوعة كجزء من استراتيجية اكتشاف متكاملة. تضم مجموعة فنادق Radisson عشر علامات تجارية فندقية مميزة عبر EMEA وAPAC، مع أكثر من 1,640 فندقًا قيد التشغيل والتطوير.
"بين عشية وضحاها تقريبًا، ظهر سطح جديد حيث كان العملاء المحتملون يلهمون، ويقارنون البدائل المختلفة، ويكادون يتخذون قرارهم قبل الوصول إلى موقع الفندق على الويب،" يشرح Borja Lizarraga Rodríguez، قائد البيانات والذكاء الاصطناعي في Accenture Song. بمساعدة التطوير الوكيلي، قام الفريق ببناء وإطلاق إضافة Radisson Hotels في ستة أسابيع فقط. تظهر النتائج المبكرة من إضافة Radisson Hotels في ChatGPT معدل تحويل من الزيارة إلى الحجز يبلغ حوالي 1.5 ضعف البحث العضوي لـ Radisson لشهري يوليو وأغسطس 2026.
يعني تحديث ChatGPT الأخير أنه لم يعد يتعين على المستخدمين كتابة @Radisson Hotels قبل استفسارهم؛ إذا قاموا بتثبيت الإضافة، فسيعرضها ChatGPT تلقائيًا كلما كان ذلك مناسبًا. "إذا كنت تخطط لرحلة إلى مدريد، ويوجد فندق Radisson جديد قد ترغب في النظر فيه، فسيعمل الآن في ChatGPT تلقائيًا،" تقول Brittny Cantor، قائدة التجارة الوكيلية في Accenture.
المصدر: OpenAI Blog · لخّصه HeadlinesBriefing