A Starbucks atualizou seu cardápio, o que gerou uma forte reação negativa entre os clientes fiéis de chá. Os clientes dedicados ao chá da rede de cafés estão inundando a sede com ligações, enviando e-mails diretamente aos executivos e organizando petições exigindo o retorno da fórmula original do chá que eles amavam. Essa polêmica destaca o apego profundo que os clientes desenvolveram em relação ao perfil de sabor específico da bebida descontinuada.