स्टारबक्स ने अपने मेनू को अपडेट किया है, जिससे वफादार चाय पीने वालों में तीव्र प्रतिक्रिया देखी जा रही है। कॉफी चेन के समर्पित चाय ग्राहक मुख्यालय को फोन कर रहे हैं, अधिकारियों को सीधे ईमेल कर रहे हैं और याचिकाएँ आयोजित कर रहे हैं, अपनी प्रिय मूल चाय फॉर्मूला की वापसी की मांग करते हुए। यह उथल-पुथल दिखाती है कि ग्राहकों ने बंद की गई पेय की विशिष्ट स्वाद प्रोफ़ाइल के प्रति कितनी गहरी लगाव विकसित किया है।