Starbucks ha actualizado su menú, lo que ha provocado una intensa reacción negativa por parte de los bebedores leales de té chai. Los clientes dedicados al té de la cadena de cafeterías están inundando la sede con llamadas, enviando correos directamente a los ejecutivos y organizando peticiones para exigir el regreso de su amada fórmula original de té chai. La controversia destaca el profundo apego que los clientes han desarrollado hacia el perfil de sabor específico de la bebida discontinuada.