A Samsung interrompeu uma atualização do Smart Things para geladeiras inteligentes na Coreia depois que alguns proprietários relataram que suas geladeiras pararam de funcionar. A Samsung confirmou o problema e disse que estava tomando "medidas de emergência". Este último incidente destaca mais uma vez os riscos associados ao uso de eletrodomésticos conectados.

Existem muitos eletrodomésticos inteligentes no mercado, com conectividade à internet, integração entre dispositivos e uma série de outros recursos. No entanto, não faltam histórias de terror sobre esses eletrodomésticos conectados falhando. Agora, podemos adicionar outro problema de geladeira inteligente da Samsung à lista.

A Samsung parou de lançar uma atualização do Smart Things para suas geladeiras inteligentes na Coreia depois que alguns proprietários relataram problemas graves, relata a ZDNET Korea. Mais especificamente, muitos usuários no fórum da Comunidade Samsung na Coreia relatam que suas geladeiras pararam de funcionar completamente, resultando em alimentos estragados. Outros problemas incluem a função de abertura automática da porta não funcionar e as luzes internas da geladeira não acenderem.

Um representante da Samsung confirmou o problema no fórum da empresa: Ontem (22/9), ocorreu um erro durante o processo de teste para uma atualização de software de geladeira Samsung. Sintomas anormais foram observados na energia e na tela das geladeiras de alguns clientes. Estamos atualmente tomando medidas de emergência como prioridade máxima através dos Centros de Serviço Samsung Electronics.

O fato de este problema aparentemente ter ocorrido enquanto a Samsung testava uma atualização de software para as geladeiras é muito preocupante. Isso levanta a questão de como uma atualização de software em andamento chegou às geladeiras dos usuários em primeiro lugar. A ZDNet Korea sugere que a atualização foi enviada aos usuários devido a um "erro de sistema".

Um representante da Samsung também disse ao veículo que parou de distribuir a atualização. A Samsung aconselhou os clientes afetados a contatar seu centro de serviço. Também vimos relatórios de usuários de que técnicos da empresa têm substituído a placa-mãe dentro dessas geladeiras defeituosas.

No entanto, muitos clientes também instaram a Samsung a compensá-los pelos alimentos estragados. Este problema não poderia ter vindo em pior momento para os usuários coreanos, pois o país celebra o feriado de Chuseok na sexta-feira.