सैमसंग ने कोरिया में स्मार्ट फ्रिज के लिए स्मार्ट थिंग्स अपडेट रोक दिया है, क्योंकि कुछ मालिकों ने बताया कि उनके फ्रिज ने काम करना बंद कर दिया। सैमसंग ने इस मुद्दे की पुष्टि की और कहा कि वह "आपातकालीन उपाय" कर रहा है। यह नवीनतम घटना एक बार फिर कनेक्टेड उपकरणों के उपयोग से जुड़े जोखिमों को उजागर करती है। बाजार में बहुत सारे स्मार्ट घरेलू उपकरण हैं, जिनमें इंटरनेट कनेक्टिविटी, क्रॉस-डिवाइस इंटीग्रेशन और कई अन्य विशेषताएं हैं। हालांकि, इन कनेक्टेड उपकरणों के विफल होने की डरावनी कहानियों की कोई कमी नहीं है। अब, हम सूची में सैमसंग स्मार्ट रेफ्रिजरेटर के एक और मुद्दे को जोड़ सकते हैं। ZDNET कोरिया की रिपोर्ट के अनुसार, सैमसंग ने अपने स्मार्ट रेफ्रिजरेटर के लिए कोरिया में स्मार्ट थिंग्स अपडेट जारी करना बंद कर दिया है, क्योंकि कुछ मालिकों ने बड़ी समस्याओं की सूचना दी। अधिक विशेष रूप से, सैमसंग के कोरिया कम्युनिटी फोरम पर कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके फ्रिज पूरी तरह से काम करना बंद कर दिए, जिसके परिणामस्वरूप खाना खराब हो गया। अन्य मुद्दों में स्वचालित दरवाजा खोलने का फंक्शन काम नहीं करना और फ्रिज की आंतरिक लाइट्स का न जलना शामिल है। सैमसंग के एक प्रतिनिधि ने कंपनी के फोरम पर इस मुद्दे की पुष्टि की: कल (22 सितंबर), सैमसंग रेफ्रिजरेटर सॉफ्टवेयर अपडेट की टेस्टिंग प्रक्रिया के दौरान एक त्रुटि हुई। कुछ ग्राहकों के रेफ्रिजरेटर पावर और स्क्रीन में असामान्य लक्षण देखे गए हैं। हम वर्तमान में सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स सर्विस सेंटर के माध्यम से सर्वोच्च प्राथमिकता के रूप में आपातकालीन उपाय कर रहे हैं। तथ्य यह है कि यह मुद्दा कथित तौर पर तब हुआ जब सैमसंग फ्रिज के लिए एक सॉफ्टवेयर अपडेट का परीक्षण कर रहा था, बहुत चिंताजनक है। यह सवाल उठाता है कि प्रगति पर एक सॉफ्टवेयर अपडेट पहली बार में उपयोगकर्ताओं के फ्रिज पर कैसे पहुंच गया। ZDNet कोरिया सुझाव देता है कि अपडेट को "सिस्टम त्रुटि" के कारण उपयोगकर्ताओं को भेजा गया था। सैमसंग के एक प्रतिनिधि ने आउटलेट को यह भी बताया कि उसने अपडेट वितरित करना बंद कर दिया है। सैमसंग ने प्रभावित ग्राहकों को अपने सर्विस सेंटर से संपर्क करने की सलाह दी है। हमने उपयोगकर्ता रिपोर्ट भी देखी हैं कि कंपनी के तकनीशियन इन खराब फ्रिज के अंदर मदरबोर्ड बदल रहे हैं। हालांकि, कई ग्राहकों ने सैमसंग से खराब हुए खाने के लिए मुआवजे की भी मांग की है। यह मुद्दा कोरियाई उपयोगकर्ताओं के लिए इससे बुरे समय पर नहीं आ सकता था, क्योंकि देश शुक्रवार को चुसोक छुट्टी मनाता है।