サムスンは、一部の所有者から冷蔵庫が動作しなくなったとの報告を受け、韓国でのスマート冷蔵庫へのSmart Thingsアップデートを停止しました。サムスンはこの問題を確認し、「緊急措置」を講じていると述べています。この最新の問題は、コネクテッド家電の使用に伴うリスクを再び浮き彫りにしています。市場には、インターネット接続、クロスデバイス連携、その他多くの機能を備えたスマート家電が数多く存在します。しかし、これらのコネクテッド家電が故障するという恐ろしい話も後を絶ちません。今度は、サムスンのスマート冷蔵庫の問題がまた一つリストに加わることになりました。ZDNET Koreaの報道によると、サムスンは一部の所有者から深刻な問題が報告されたため、韓国でのスマート冷蔵庫へのSmart Thingsアップデートの展開を停止しました。より具体的には、サムスンの韓国コミュニティフォーラムで多くのユーザーが、冷蔵庫が完全に動作しなくなり、食品が腐敗したと報告しています。その他の問題として、自動ドア開閉機能が動作しない、冷蔵庫の内部ライトが点かないといったものがあります。サムスンの担当者が同社のフォーラムでこの問題を確認しました：昨日（9月22日）、サムスン冷蔵庫のソフトウェアアップデートのテストプロセス中にエラーが発生しました。一部のお客様の冷蔵庫の電源と画面に異常な症状が観測されました。現在、サムスン電子サービスセンターを通じて、最優先事項として緊急措置を講じています。この問題が、サムスンが冷蔵庫のソフトウェアアップデートをテストしている最中に発生したというのは、非常に懸念されます。開発中のソフトウェアアップデートが、なぜ最初にユーザーの冷蔵庫に配信されてしまったのかという疑問が生じます。ZDNet Koreaは、このアップデートが「システムエラー」によりユーザーに配信されたと示唆しています。サムスンの担当者は同メディアに対し、アップデートの配布を停止したとも述べています。サムスンは影響を受けた顧客に対し、サービスセンターへの連絡を推奨しています。また、同社の技術者がこれらの故障した冷蔵庫のマザーボードを交換しているというユーザー報告も見られます。しかし、多くの顧客はサムスンに対し、腐敗した食品の補償を求めています。この問題は、韓国が金曜日に秋夕（チュソク）の祝日を迎えるため、韓国ユーザーにとってこれ以上ない悪いタイミングで発生しました。