Samsung ha detenido una actualización de Smart Things para neveras inteligentes en Corea después de que algunos propietarios informaran de que sus neveras dejaron de funcionar. Samsung confirmó el problema y dijo que estaba tomando "medidas de emergencia". Este último incidente pone de relieve una vez más los riesgos asociados al uso de electrodomésticos conectados.

Hay muchos electrodomésticos inteligentes en el mercado, con conectividad a internet, integración entre dispositivos y muchas otras características. Sin embargo, no faltan historias de terror sobre estos electrodomésticos conectados que fallan. Ahora, podemos añadir otro problema de nevera inteligente de Samsung a la lista.

Samsung ha dejado de implementar una actualización de Smart Things en sus neveras inteligentes en Corea después de que algunos propietarios informaran de problemas importantes, informa ZDNET Korea. Más concretamente, muchos usuarios en el foro de la Comunidad de Samsung en Corea informan de que sus neveras dejaron de funcionar por completo, lo que resultó en alimentos estropeados. Otros problemas incluyen que la función de apertura automática de la puerta no funciona y que las luces internas de la nevera no se encienden.

Un representante de Samsung confirmó el problema en el foro de la empresa: Ayer (22/9), se produjo un error durante el proceso de prueba para una actualización de software de nevera Samsung. Se han observado síntomas anormales en la alimentación y la pantalla de la nevera de algunos clientes. Actualmente estamos tomando medidas de emergencia como máxima prioridad a través de los Centros de Servicio de Samsung Electronics.

El hecho de que este problema aparentemente ocurriera mientras Samsung estaba probando una actualización de software para las neveras es muy preocupante. Plantea la pregunta de cómo una actualización de software en desarrollo llegó a las neveras de los usuarios en primer lugar. ZDNet Korea sugiere que la actualización se envió a los usuarios debido a un "error del sistema".

Un representante de Samsung también dijo al medio que había dejado de distribuir la actualización. Samsung ha aconsejado a los clientes afectados que contacten con su centro de servicio. También hemos visto informes de usuarios de que los técnicos de la empresa han estado reemplazando la placa base dentro de estas neveras defectuosas.

Sin embargo, muchos clientes también han instado a Samsung a compensarles por los alimentos estropeados. Este problema no podría haber llegado en peor momento para los usuarios coreanos, ya que el país celebra la festividad de Chuseok el viernes.