أوقفت سامسونغ تحديث Smart Things للثلاجات الذكية في كوريا بعد أن أبلغ بعض المالكين عن توقف ثلاجاتهم عن العمل. أكدت سامسونغ المشكلة وقالت إنها تتخذ "إجراءات طارئة". تسلط هذه الحادثة الأخيرة الضوء مرة أخرى على المخاطر المرتبطة باستخدام الأجهزة المتصلة. هناك الكثير من الأجهزة المنزلية الذكية في السوق، تتميز باتصال الإنترنت، والتكامل عبر الأجهزة، ومجموعة من الميزات الأخرى. ومع ذلك، لا يوجد نقص في قصص الرعب حول فشل هذه الأجهزة المتصلة. الآن، يمكننا إضافة مشكلة أخرى لثلاجة سامسونغ الذكية إلى القائمة. أوقفت سامسونغ طرح تحديث Smart Things لثلاجاتها الذكية في كوريا بعد أن أبلغ بعض المالكين عن مشاكل كبيرة، حسب تقرير ZDNET Korea. وبشكل أكثر تحديداً، أبلغ العديد من المستخدمين في منتدى مجتمع سامسونغ في كوريا عن توقف ثلاجاتهم عن العمل تماماً، مما أدى إلى تلف الطعام. تشمل المشاكل الأخرى عدم عمل وظيفة فتح الباب التلقائي وعدم إضاءة الأضواء الداخلية للثلاجة. أكد ممثل سامسونغ المشكلة في منتدى الشركة: أمس (22/9)، حدث خطأ أثناء عملية الاختبار لتحديث برنامج ثلاجة سامسونغ. تم ملاحظة أعراض غير طبيعية في طاقة وشاشة ثلاجات بعض العملاء. نحن نتخذ حالياً إجراءات طارئة كأولوية قصوى من خلال مراكز خدمة سامسونغ للإلكترونيات. حقيقة أن هذه المشكلة حدثت على ما يبدو بينما كانت سامسونغ تختبر تحديث برنامج للثلاجات أمر مثير للقلق جداً. يثير هذا تساؤلاً حول كيف وجد تحديث برنامج قيد التنفيذ طريقه إلى ثلاجات المستخدمين في المقام الأول. يقترح ZDNet Korea أن التحديث تم دفعه للمستخدمين بسبب "خطأ في النظام". أخبر ممثل سامسونغ المنفذ أيضاً أنه توقف عن توزيع التحديث. نصحت سامسونغ العملاء المتأثرين بالاتصال بمركز الخدمة الخاص بها. رأينا أيضاً تقارير مستخدمين تفيد بأن فنيي الشركة كانوا يستبدلون اللوحة الأم داخل هذه الثلاجات المعيبة. ومع ذلك، حث العديد من العملاء سامسونغ على تعويضهم عن الطعام التالف. لم يكن هذا المشكلة لتأتي في وقت أسوأ للمستخدمين الكوريين، حيث تحتفل البلاد بعيد تشوسوك يوم الجمعة.