স্যামসাং কোরিয়ায় স্মার্ট ফ্রিজের জন্য স্মার্ট থিংস আপডেট বন্ধ করে দিয়েছে, কারণ কিছু মালিক জানিয়েছে তাদের ফ্রিজ কাজ করা বন্ধ করেছে। স্যামসাং সমস্যাটি নিশ্চিত করেছে এবং বলেছে যে এটি "জরুরি ব্যবস্থা" নিচ্ছে। এই সাম্প্রতিক ঘটনা একবার আবার কানেক্টেড অ্যাপ্লায়েন্স ব্যবহারের ঝুঁকি হাইলাইট করে। বাজারে প্রচুর স্মার্ট হোম অ্যাপ্লায়েন্স রয়েছে, যাদের ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি, ক্রস-ডিভাইস ইন্টিগ্রেশন এবং অন্যান্য অনেক বৈশিষ্ট্য রয়েছে। যাইহোক, এই কানেক্টেড অ্যাপ্লায়েন্সের ব্যর্থতার ভয়াবহ গল্পের কোনো অভাব নেই। এখন, আমরা স্যামসাং স্মার্ট রেফ্রিজারেটরের একটি এবং সমস্যা তালিকায় যোগ করতে পারি। ZDNET কোরিয়ার রিপোর্ট অনুযায়ী, স্যামসাং তার স্মার্ট রেফ্রিজারেটরগুলোর জন্য কোরিয়ায় স্মার্ট থিংস আপডেট রোল আউট করা বন্ধ করে দিয়েছে, কারণ কিছু মালিক বড় সমস্যা রিপোর্ট করেছে। আরও নির্দিষ্টভাবে, স্যামসাং কোরিয়া কমিউনিটি ফোরামে অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তাদের ফ্রিজ সম্পূর্ণরূপে কাজ করা বন্ধ করেছে, ফলে খাবার خرাব হয়েছে। অন্যান্য সমস্যাগুলো شامل স্বয়ংক্রিয় দরজা খোলার ফাংশন কাজ না করা এবং ফ্রিজের অভ্যন্তরীণ লাইটগুলো জ্বলনা না। স্যামসাং প্রতিনিধি কোম্পানির ফোরামে সমস্যাটি নিশ্চিত করেছেন: গতকাল (২২ সেপ্টেম্বর), স্যামসাং রেফ্রিজারেটর সফ্টওয়্যার আপডেটের টেস্টিং প্রক্রিয়ার সময় একটি ত্রুটি ঘটেছে। কিছু কাস্টমারের রেফ্রিজারেটর পাওয়ার এবং স্ক্রিনে অস্বাভাবিক লক্ষণ দেখা গেছে। আমরা বর্তমানে স্যামসাং ইলেকট্রনিকস সার্ভিস সেন্টারের মাধ্যমে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসেবে জরুরি ব্যবস্থা নিচ্ছি। এই সমস্যাটি যেহেতু স্যামসাং ফ্রিজের জন্য একটি সফ্টওয়্যার আপডেট টেস্ট করার সময় ঘটেছে বলে মনে হচ্ছে, এটি খুব চিন্তাজনক। এটি প্রশ্ন উত্থাপন করে যে একটি কাজ-প্রক্রিয়াধীন সফ্টওয়্যার আপডেট প্রথমে ব্যবহারকারীদের ফ্রিজে কীভাবে পৌঁছেছে। ZDNet কোরিয়া সুপারিশ করে যে আপডেটটি একটি "সিস্টেম এরর" কারণে ব্যবহারকারীদের কাছে পুশ করা হয়েছিল। স্যামসাং প্রতিনিধি আউটলেটকে বলেছেন যে তারা আপডেট বিতরণ বন্ধ করে দিয়েছে। স্যামসাং প্রভাবিত কাস্টমারদের তাদের সার্ভিস সেন্টারের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিয়েছে। আমরা ব্যবহারকারী রিপোর্টও দেখেছি যে কোম্পানির টেকনিশিয়ানরা এই ত্রুটিপূর্ণ ফ্রিজগুলোর ভেতরে মাদারবোর্ড রিপ্লেস করছেন। যাইহোক, অনেক কাস্টমার স্যামসাংকে خرাব খাবারের জন্য ক্ষতিপূরণের আহ্বানও করেছেন। এই সমস্যাটি কোরিয়ান ব্যবহারকারীদের জন্য আরও খারাপ সময়ে আসা যায়নি, কারণ দেশটি শুক্রবার চুসোক ছুটি উদযাপন করছে।