ユナイテッド航空はニュークアーク・リバティ国際空港ターミナルCで新しいゲートデリバリーサービスをテストしており、アプリを通じて食品、薬、旅行必需品を注文し、ゲートで受け取ることができます。現在、指定された9つのゲートから出発または乗り継ぐ選択されたフライト向けにパイロットとして運用されており、サラダ、サンドイッチ、チップス、キャンディー、子供用食事、飲料、市販薬、枕、充電ケーブルを提供しています。ユナイテッド航空は、ターミナルCの飲食とショッピングを管理するOTGと提携し、この予備テストを行っています。乗客は出発前にプッシュ通知またはメールで注文オプションを受け取ります。このイニシアチブは、ゲートエリアを離れることなく利便性を提供することで乗客体験を向上させることを目的としています。ニュークアークのパイロット後、ユナイテッド航空は今年後半にフィードバックが肯定的であることを条件として、ヒューストンへのサービス拡張を計画しています。さらに、ユナイテッド航空は最近、アプリを通じて最大3便前のフライトのスタンバイリストに参加できる機能をリリースし、混乱時に座席が空いた場合にすぐに再予約できるようにしました。このデリバリーパイロットは、旅行体験に電子商取引を直接統合する一歩であり、将来的にはトランジット乗客向けの機内エンターテイメントシステムにサービスを組み込む計画があります。