यूनाइटेड एयरलाइंस न्यूआर्क लिबर्टी इंटरनेशनल एयरपोर्ट के टर्मिनल सी में एक नई डिलीवरी सेवा का परीक्षण कर रही है, जो यात्रियों को अपने ऐप के माध्यम से खाना, दवा और यात्रा आवश्यक सामग्री ऑर्डर करने की अनुमति देती है, जिससे गेट पर डिलीवरी मिलती है। वर्तमान में इसे नौ निर्दिष्ट गेट्स से उड़ान भरने या जुड़ने वाले चयनित उड़ानों के लिए पायलट के रूप में चलाया जा रहा है, यह सेवा सलाद, सैंडविच, चिप्स, कैंडी, बच्चों का भोजन, पेय, ओवर-द-काउंटर दवा, तकिए और चार्जिंग कॉर्ड प्रदान करती है। यूनाइटेड एयरलाइंस OTG के साथ साझेदारी कर रही है, जो टर्मिनल सी के भोजन और खरीदारी का प्रबंधन करती है, इस प्रारंभिक परीक्षण के लिए। यात्रियों को प्रस्थान से पहले पुश नोटिफिकेशन या ईमेल मिलेंगे, जिसमें ऑर्डर विकल्प दिए जाएंगे। इस पहल का उद्देश्य गेट क्षेत्र से बाहर न जाए बिना सुविधा प्रदान करके यात्री अनुभव को बढ़ाना है। न्यूआर्क पायलट के बाद, यूनाइटेड एयरलाइंस इस वर्ष के अंत तक सेवा को ह्यूस्टन में विस्तार करने की योजना बना रही है, सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त होने पर। साथ ही, यूनाइटेड एयरलाइंस ने हाल ही में एक सुविधा शुरू की है, जो यात्रियों को अपने ऐप के माध्यम से बाधा की स्थिति में अधिकतम तीन पहले की उड़ानों के लिए स्टैंडबाय सूची में शामिल होने की अनुमति देती है और यदि सीटें उपलब्ध हो जाएं तो तेजी से पुनःबुक करने की अनुमति देती है। यह डिलीवरी पायलट यात्रा अनुभव में ई-कॉमर्स को सीधे एकीकृत करने की ओर एक कदम है, भविष्य की योजनाओं में इस सेवा को ट्रांजिट यात्रियों के लिए उड़ान भरने वाले मनोरंजन प्रणालियों में शामिल करने की योजना शामिल है।